Trang 6 - Việc làm chuyên viên khách hàng cao cấp tại Quận Tân Bình (392 việc)
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- All inquiries/issues/complaints of Customers/Suppliers ared opened ticket on Ommi-channel CS system.
- Scope of service is include:International freight, Domestic transportation, Customs clearance, Warehousing.
- Đã từng làm việc trên zalo OA.
- Nữ, LGBT, không yêu cầu về ngoại hình.
- Lớp IELTS: ứng viên bắt buộc có IELTS 7.5+ overall, không kĩ năng nào dưới 6.0 (chứng chỉ được cấp bởi IDP hoặc BC)
- Liên tục khai giảng nhiều lớp Giao tiếp/ IELTS hàng tháng, số lượng học viên đông
- Công ty đào tạo hàng tuần/tháng/quý về chuyên môn và giao tiếp để trở thành những chuyên viên tư vấn xuất sắc
- Được cung cấp nguồn khách hàng Data có sẵn, hỗ trợ chốt deal
- Quản lý thông tin và các thay đổi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và cung cấp dịch vụ sau bán hàng một cách hiệu quả
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng Inbound (Cao Cấp)
- Senior Business Solution Executive of VELA will be responsible for the overall support VELA Operation in warehouse, transportation, Freight management, Customs Clearance for SOP, process, KPIs, training.
- Handle costing and profit and loss (P&L) solutions for new projects within ITL-NC and external VELA business growth.
Xem tất cả: Tìm việc làm Business Solution Executive
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua tổng đài 198 và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Viettel
- Cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý Trưởng nhóm - Giám sát - Trưởng ca - Giảng viên đào tạo v.v
Xem tất cả: Bell System 24 Việt Nam tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng trong khu vực được phân công
- Tư vấn giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình khai thác và sử dụng thiết bị
- Execute customer's service requirements from Bookings, Cargo movement to Data Transmission, Documentation, Invoicing and cost booking.
- Graduated from university with specialization in in Economics, Transportation, International Business.
- Gọi điện và thu thập thông tin về khách hàng từ tất cả các văn phòng khu vực (để cập nhật cho các đại lý)
- Làm việc chặt chẽ với Phòng vận hành và Đặt phòng, và hỗ trợ họ bằng cách giải thích tình huống của khách hàng hoặc đề xuất giải pháp
Xem tất cả: Cty TNHH Dòng Di Sản tuyển dụng việc làm
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm xe máy điện qua hệ thống tổng đài hotline, chat, email
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại, kiểm tra thông tin hợp đồng khoản vay của khách hàng
- Tiếp nhận cuộc gọi khách hàng đến hotline của Công ty
- Chăm sóc, giải đáp những thắc mắc của khách hàng
- Du lịch hàng năm và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Phản hồi kết quả cho khách hàng qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Phụ trách giải quyết khiếu kiện, khiếu nại của Khách hàng theo tệp Khách hàng được phân công
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo kế hoạch
- Vận hành nền tảng, phòng chat chung dành cho khách hàng của công ty
- Đối thoại, tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng trong phòng chat Zalo - Messenger
- Kiến thức: Am hiểu kiến thức, chuyên môn về lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Làm việc tại Tổng đài của Samsung tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng người Hàn Quốc
- Chăm sóc, giải đáp những thắc mắc của khách hàng
- Du lịch hàng năm và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác
- Good skill of Interpersonal communication and Customer Service.
- Mô tả Công việc.
Xem tất cả: Tìm việc làm Business Development
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản lý khách hàng cao cấp · chuyên viên khách hàng cao cấp · chuyên viên phát triển khách hàng cao cấp · chuyên viên kinh doanh khách hàng cao cấp · quản lý cao cấp khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.