Việc làm chuyên viên kiểm soát chất lượng cuộc gọi tại Hồ Chí Minh (1.094 việc)
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi của nhân viên tư vấn thông qua việc nghe các nội dung tư vấn
- Kiểm tra, đối soát tính hợp lý của các văn bản trước khi ban hành
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chuyên Viên Đào Tạo
- Thực hiện việc kiểm tra cuộc gọi được thu âm của nhân viên xử lý tín dụng, trưởng nhóm theo số lượng được giao
- Tham gia vào các cuộc họp liên quan nhằm nâng cao chất lượng cuộc gọi
- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi
- Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác
- Đảm bảo chất lượng đào tạo và tỷ lệ đạt đào tạo,
- Thiết kế bài giảng, đào tạo nhân viên, báo cáo quá trình đào tạo cho đối tác
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Kiểm tra, giám sát chất lượng sản phẩm, dịch vụ trong các công đoạn được phân công theo tiêu chuẩn kiểm tra
- Tốt nghiệp chuyên ngành quản trị chất lượng hoặc tương đương
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực về kiểm soát chất lượng
- Lên kế hoạch, kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các Điểm giao dịch
- Chuyên môn: Không yêu cầu, ưu tiên tuyển SV các ngành học liên quan đến kiểm soát chất lượng (QC&QA)
- Kiểm tra chất lượng/tính chính xác của bảng câu hỏi phỏng vấn bằng các hình thức: Phone/Face cho đáp viên
- Thu nhập: 10.000.000 - 13, 000, 000 + PC chuyên cần 900.000 + Thưởng năng suất: 1, 000, 000 - 3, 000, 000
- Được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn
- Báo cáo và đề xuất các giải pháp nhằm cải tiến Chất lượng dịch vụ hoặc đề xuất cải tiến các tiêu chuẩn chất lượng
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh và Quản lý chất lượng
- Giám sát chất lượng dịch vụ kiểm duyệt nội dung hoặc team chăm sóc khách hàng
- Phân tích và đánh giá, chấm điểm chất lượng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Giám Sát
- Quản lý chất lượng thông tin thu thập, tiếp đón khách hàng
- Quản lý chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất công việc của bộ phận
- Đánh giá và quản lý chất lượng
- Kiểm soát và phát triển hệ thống tài liệu,
- Phụ trách kiểm soát chất lượng hàng hóa nguyên liệu đầu vào (nguyên liệu thu mua trong nước và nguyên liệu nhập khẩu)
- Đề xuất cải tiến quy trình sản xuất để hoàn thiện quy trình kiểm soát chất lượng
- Kiểm tra tình trạng vệ sinh cửa hàng, chất lượng dịch vụ vệ sinh, kiểm soát côn trùng
- Có kiến thưc, kinh nghiệm về lĩnh vực đảm bảo chất lượng/ kiểm soát chất lượng/ tiếp nhận thực phẩm tươi sống
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong ngành may mặc
- Thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm theo yêu cầu của công ty
Xem tất cả: Inflow tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Nghe cuộc gọi (Inbound, Outbound) để theo dõi hiệu quả và chất lượng cuộc gọi
- Kiểm tra việc xử lý phiếu của đại lý thông qua CRM & các hệ thống khác để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường có mong muốn gắn bó lâu dài
- Theo dõi và giải quyết kịp thời các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ
- Tính chất công việc: Thực tập
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Lập kế hoạch, giám sát thực hiện công tác kiểm soát chất lượng
- Xác định vấn đề chất lượng và đề xuất giải pháp xử lý
- Thực hiện ghi nhận thực tế và tìm các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện các hoạt động giám sát chất lượng dịch vụ (dịch vụ nội bộ và bên ngoài)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát chất lượng cuộc gọi · kiểm soát chất lượng · Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng · chuyên viên kiểm soát chất lượng · nhân viên kiểm soát chất lượng dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.