Việc làm chuyên viên phòng khách hàng tại Hải Phòng (346 việc)
- Lên lịch các cuộc họp, hội nghị khách hàng
- Làm báo cáo bán hàng hàng ngày, tính chiết khấu
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng
- Thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng cho khách hàng
- Báo cáo công việc, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống
- Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng,
- Hàng nhập: Theo dõi lịch trình lô hàng, khai báo e-manifest, gửi A/N & DN tới khách hàng, theo dõi thu phí & cược cont, phát hành D/O
- Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng để đưa đến giải pháp tối ưu
- Tìm kiếm, giới thiệu và bán các sản phẩm Tín dụng cá nhân cho khách hàng
- Phối hợp với khách hàng để làm hợp đồng vay và xin chấp thuận giải ngân
Xem tất cả: Woori Bank Vietnam tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hải Phòng
- Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
- Thực hiện công tác lập, thẩm định hồ sơ khách hàng theo quy trình nghiệp vụ
- Chủ động thực hiện tìm kiếm và tiếp cận đối tượng Khách hàng Doanh nghiệp để xây dựng nguồn Khách hàng SME tiềm năng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các Khách hàng trong danh mục quản lý
- Chào đón và nhận yêu cầu của Cư dân, Khách hàng với thái độ chuyên nghiệp và thân thiện
- Ghi nhận tất cả các khiếu nại/yêu cầu từ CĐT/Cư dân/Khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan hoặc báo cáo trực tiếp cho Trưởng ban
- Phối hợp với Chuyên viên Khách hàng Cá nhân thực hiện bán chéo sản phẩm
- Lập kế hoạch bán hàng và khai thác khách hàng theo khu vực, địa bàn và phân khúc khách hàng được giao
- 3/ Làm việc với khách hàng cho các vấn đề của lô hàng
- 4/ Làm việc với các phòng ban liên quan cho các vấn đề của lô hàng
- Cập nhật thông tin, theo dõi đơn hàng và báo cho khách hàng thường xuyên các vấn đề liên quan đến tiến độ vận chuyển, thông tin lô hàng,
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của khách hàng liên quan đến lô hàng được vận chuyển trong phạm vi cho phép
- Tiếp nhận data khách hàng được công ty phân công
- Tiếp nhận và đặt lịch cho khách hàng
- Bachelor degree in Logistics field or Economic/Business Administration or related.
- Working time: 8:00 - 17:00 from Monday -Friday and [protected info] on Saturday.
- Trả lời thắc mắc của khách hàng qua email, trò chuyện trực tiếp, gọi điện giải đáp thắc mắc khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp
- Hỗ trợ các đối tác và khách hàng hiện tại, giải quyết các yêu cầu và mối quan tâm của họ
- Tìm kiếm khách hàng, liên hệ và gặp gỡ để giới thiệu dịch vụ cho thuê tài chính đến khách hàng
- Mở rộng & duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý khách hàng và nhân viên
- CSKH: Tiếp nhận và giải đáp những thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp chặt chẽ với các thành viên khác trong phòng để đảm bảo việc giải quyết các phát sinh, thắc mắc và đem đến sự hài lòng cho khách
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, phù hợp với thế mạnh của công ty thông qua các kênh bán hàng tự lập hoặc salesleads của công ty
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao
- Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
- Thực hiện các chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách của Phòng SME Chi nhánh/Khối SME tới khách hàng
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng Doanh Nghiệp (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng khách hàng · Trưởng Phòng KD Nhà Hàng Khách Sạn · trưởng phòng khách hàng doanh nghiệp · trưởng phòng quan hệ khách hàng · trưởng phòng phát triển khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.