Việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Quận 6 (159 việc)
- phát triển khách hàng thông qua khai thác mối quan hệ với các nhóm KH liên quan của KH đang quản lý và các mối quan hệ của đối tác
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên các chuyên ngành thuộc nhóm ngành Kinh tế như Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
- Thực hiện khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối KHCN/chi nhánh từng thời kỳ
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên các chuyên ngành thuộc nhóm ngành Kinh tế như Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
- Tìm kiếm, tiếp thị để phát triển khách hàng mới
- Giới thiệu, cung cấp thông tin về sản phẩm hoa và phụ liệu cắm hoa cho khách hàng
- Bán hàng, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Nhân Viên Bán Hàng
- Có khả năng quan sát, lắng nghe tốt để nắm được nhu cầu, vấn đề (pain points) mà khách hàng đang muốn được
- Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng thông qua kênh tele-sales
- Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng,
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống
- Nữ (tuổi từ 20 - 30) - Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành liên quan
- Ưu tiên các bạn có ít nhất 6 tháng ở vị trí liên quan
- Xử lý các vấn đề liên quan đến hàng hóa trong quá trình vận chuyển quốc tế: lịch trình, chứng từ, khai báo, liên hệ vận tải
- Duy trì chất lượng dịch vụ thông qua việc phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành: Kế toán, Tài chính, Kinh tế, Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ thông tin,
- Cấp bậc: Cấp Nhân viên
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Vận Hành
- Trả lời thắc mắc của khách hàng qua email, trò chuyện trực tiếp, gọi điện giải đáp thắc mắc khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp
- Hỗ trợ các đối tác và khách hàng hiện tại, giải quyết các yêu cầu và mối quan tâm của họ
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên với các chuyên ngành liên quan
- Theo dõi và trả lời email khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn khách hàng mới
- Phối hợp cùng bộ phận liên quan hoàn thành các thủ tục giao dịch theo quy trình
- Tiếp nhận các loại thư từ, bưu phẩm liên quan đến công việc chuyển đến cho nhân viên công ty
- Tiếp nhận yêu cầu gửi thư, bưu phẩm đi từ nhân sự các bộ phận và liên hệ giao nhanh cho nhân viên chuyển phát phụ trách khu vực
- Giải đáp những vấn đề, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
- Truyền tải và đóng góp các ý kiến phản hồi để ngày càng hoàn thiện sản phẩm cho khách hàng
- Phối hợp với các vị trí khác trong cửa hàng để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất
- Được mua các sản phẩm của Công ty với giá ưu đãi dành cho nhân viên nội bộ
- Chuẩn bị phối hợp với các bên liên quan về thủ tục hồ sơ nhận việc cho nhân viên mới
- Giải đáp các thắc mắc về lương, chế độ phúc lợi, BHXH cho nhân viên và các bên liên quan (khi có phát sinh)
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Nhân Sự
- Lưu lại các thông tin về đơn hàng và thông tin khách hàng lên hệ thống
- Nắm rõ thông tin về loại sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, quà tặng để liên hệ tư vấn cho khách hàng
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới
- Giới thiệu và tư vấn sản phẩm cho khách hàng
- Giải quyết khiếu nại: Xử lý và giải quyết các khiếu nại và phản hồi từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp
- Tạo mối quan hệ với khách hàng: Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành
- Xử lý các vấn đề liên quan đến hàng hóa trong quá trình vận chuyển quốc tế: lịch trình, chứng từ, khai báo, liên hệ vận tải
- Duy trì chất lượng dịch vụ thông qua việc phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân · nhân viên quan hệ khách hàng cá nhân · giám đốc quan hệ khách hàng cá nhân · Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng · quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.