Việc làm nhân viên đặt phòng khách sạn tại Hải Phòng (286 việc)
- Phụ trách chính về mảng kinh doanh dịch vụ Lưu trú tại Khách sạn Manoir Des Arts (Đặt và Bán phòng )
- Thực hiện công tác theo chỉ đạo của Giám đốc khách sạn đưa ra
- Làm thủ tục check in, check out và giải quyết các phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn
- Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng - Tìm việc làm Nhân Viên Lễ Tân
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
- Kiểm soát việc vào/ra của khách đảm bảo an ninh và theo đúng quy định
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Yêu cầu đặt chỗ từ hãng vận chuyển và phát hành đặt chỗ cho khách hàng
- Theo dõi tình trạng tàu và cập nhật cho khách hàng/đại lý
- Được học và đào tạo bài bản trước khi trở thành nhân viên chính thức
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Có kỹ năng chăm sóc khách hàng: lắng nghe, giao tiếp, xử lý tình huống
- Ưu tiên ứng viên có khả năng Sale
- Đào tạo nhân viên về các nghiệp vụ Khách sạn, Âm thực
- Thực hiện các công việc liên quan đên nghiệp vụ Khách sạn, Âm thực
- Tiếp nhận đặt phòng của khách hàng
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Kinh tế
- Biết phân tích đánh giá từ khoá và đưa ra kế hoạch SEO hiệu quả.
- Tiếp nhận thông tin lô hàng và lấy booking từ hãng tàu/vendor theo yêu cầu từ khách hàng/sale
- Submit SI, VGM cho hãng tàu/vendor, phát hành BL cho khách hàng
- Phối hợp với Chuyên viên Khách hàng Cá nhân thực hiện bán chéo sản phẩm
- Lập kế hoạch bán hàng và khai thác khách hàng theo khu vực, địa bàn và phân khúc khách hàng được giao
- Kết hợp với Phòng Phát triển khách hàng và các bộ phận liên quan để cơ cấu và tối đa hóa việc bán hàng cho KH FDI
- Ký kiểm soát các tờ trình tín dụng của Khách hàng do mình quản lý trước khi trình lên cấp cao hơn (Trưởng phòng/Chuyên gia phê duyệt/Giám đốc Trung tâm)
- Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
- Rà soát thẩm định hồ sơ khách hàng, quản lý rủi ro khách hàng
- Nhân viên QHKHDN => Chuyên viên QHKHDN => Giám đốc QHKHDN => Giám đốc QHKHDN cao cấp => Trưởng phòng/Trưởng bộ phận KHDN => Giám đốc CN/PGD)
- Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên
- Bán tất cả các sản phẩm của khách sạn : bán phòng và bán tiệc ( F&B)
- Có khả năng tương tác với khách hàng, nhân viên và các bên thứ ba .Có khả năng thuyết trình, đào tạo
Xem tất cả: Tìm việc làm Trợ lý Trưởng phòng kinh doanh
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo luật định Việt Nam.
- Các công việc khác liên quan theo sự chỉ đạo của TP và giám đốc.
- Duy trì tiêu chuẩn hình ảnh, chất lượng gian hàng và nhân viên theo Quy định
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình bán hàng
- Tìm kiếm, phát triển đối tác khách sạn hợp tác bán phòng qua app,
- Kiến thức (K): Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, telesales hoặc chăm sóc khách hàng
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hỗ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng
- Thu phí dịch vụ Internet/Wifi hàng tháng của khách hàng theo địa bàn quận
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng - Tìm việc làm Nhân Viên CSKH
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Trưởng Phòng KD Nhà Hàng Khách Sạn · Phó Phòng Kinh Doanh Khách Sạn · Nhân Viên Sale Phòng Khách sạn · nhân viên đặt phòng · quản lý khách sạn · thêm ›Lễ Tân Khách Sạn · nhân viên khách sạn · giám đốc khách sạn · Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.