Trang 2 - Việc làm quản lý chất lượng dịch vụ tại Hà Nội (5.050 việc)

- Có kinh nghiệm quản lý chất lượng dịch vụ trên 3 năm trong lĩnh vực quản lý chất lượng Dịch vụ/Trải nghiệm KH tại Ngân hàng
- Tham gia xây dựng cơ chế chấm điểm, cung cấp điểm KPIs về CLDV, các công cụ theo dõi &quản lý chất lượng dịch vụ, cho các ĐVKD

- Tham gia vào quá trình kiểm thử và đánh giá chất lượng của sản phẩm/dịch vụ
- Tiếp nhận yêu cầu từ các bên liên quan (khách hàng, người sử dụng, quản lý dự án, ) để hiểu rõ mục tiêu và nhu cầu nghiệp vụ

- Am hiểu vận hành F&B, tổ chức tiệc, quản lý chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn phục vụ được duy trì nhất quán

- Có kinh nghiệm về giám sát vận hành, quản lý chất lượng trực tiếp
- Ưu tiên tốt nghiệp ngành quản trị chất lượng, quản trị bệnh viện

- Tiến hành kiểm tra và đánh giá hiệu quả thực hiện các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ y tế
- Đảm bảo sự thực hiện và tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn và quy trình chất lượng dịch vụ y tế
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Với vị trí là Thực tập sinh Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ, bạn sẽ có những trách nhiệm:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp

- Nghiên cứu đề xuất, xây dựng, cải tiến hệ thống quy trình, nguyên tắc đánh giá, quản lý chất lượng dịch vụ
- Tổ chức đào tạo, huấn luyện về công tác kiểm soát, quản lý chất lượng dịch vụ
Xem tất cả: Tập đoàn ROX (ROX Group) tuyển dụng việc làm

- Am hiểu về các Hệ thống quản lý chất lượng: ISO 9001, ISO 22000, FSSC 22000, BRC,
- Tiếng anh cơ bản đọc hiểu được các tài liệu Hệ thống quản lý chất lượng

- Chức năng cốt lõi là đảm bảo chất lượng dịch vụ "đồng bộ, đẳng cấp" và tuân thủ các quy định của Bộ Y tế
- Đề xuất các giải pháp, hành động khắc phục, phòng ngừa và cải tiến chất lượng dịch vụ lên Giám đốc Trung tâm và các bên liên quan

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng như:quản trị rủi ro, thu hồi nợ, xử lý nợ, quản lý chất lượng, rủi ro hoạt động,
- Đề xuất chế tài xử lý vi phạm với các trường hợp vi phạm quy định liên quan chất lượng THN//XLN

- Thực hiện báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ, SLA khách hàng, báo cáo năng lực dịch vụ, các rủi ro và xu hướng sự cố dịch vụ
- Đề xuất các hành động cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ

- Triển khai các yêu cầu của khách hàng về chất lượng
- Triển khai đối sách lỗi chất lượng khi phát sinh tại khách hàng

- Thực hiện báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ, SLA khách hàng, báo cáo năng lực dịch vụ, các rủi ro và xu hướng sự cố dịch vụ
- Đề xuất các hành động cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý chất lượng dịch vụ: Thiết lập và giám sát hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán và đẳng cấp
- Xây dựng danh mục các dịch vụ vui chơi giải trí và triển khai kế hoạch kinh doanh dịch vụ Khu vui chơi giải trí của Tập đoàn

- Tổng hợp báo cáo chất lượng định kỳ cho quản lý trực tiếp
- Lập báo cáo chất lượng định kỳ gửi quản lý

- Quản lý chất lượng đầu vào (Incoming Quality Control - IQC)
- Quản lý chất lượng trong công đoạn (Process Quality Control - PQC)
Xem tất cả: Tìm việc làm Kỹ Sư Quản Lý Chất Lượng

- Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý tuân thủ, quản lý chất lượng, tư vấn ISO
- Lập mục tiêu kế hoạch cho hệ thống quản lý

- Xây dựng, tổ chức, kiểm tra và đánh giá các quy trình phục vụ dịch vụ của các bộ phận trong khu vực mình quản lý
- Đảm bảo khách hàng không có ý kiến phàn nàn về dịch vụ thăm khám tại vị trí mình quản lý

- Có kiến thức về quản lý chất lượng sản phẩm và đo đạc thiết bị
- Kiểm tra, viết báo cáo chất lượng kiểm tra nguyên liệu đầu vào, trong quá trình sản xuất theo tiêu chuẩn và tần suất quy định

- Báo cáo Trưởng ban Quản lý Tòa nhà về chất lượng dịch vụ và những sự vụ việc xảy ra
- Kiểm tra hàng ngày và định kỳ các dịch vụ, tiện ích của Tòa nhà

- Kiểm tra chất lượng dịch vụ trước khi giao xe cho khách
- Kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực rửa xe/chăm sóc xe hoặc quản lý dịch vụ

- Đào tạo quản lý chất lượng, an toàn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản lý chất lượng, môi trường, an toàn hoặc chuyên ngành xây dựng, kiến trúc, kỹ thuật
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản Lý Chất Lượng · giám đốc quản lý chất lượng · Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng · kỹ sư quản lý chất lượng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



