Việc làm quản lý khách hàng tại Quận Thanh Xuân (972 việc)
- Đảm bảo việc xử lý vấn đề của khách hàng bằng nghiệp vụ và tận dụng kỹ năng mềm để hạn chế những vấn đề leo thang
- Quản lý khối lượng công việc khoa học và chi tiết
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý
- Tư vấn và bán các sản phẩm Huy động, Tài khoản, Bảo hiểm và Thẻ và các sản phẩm Đầu tư khác cho khách hàng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng trực tiếp và trên các nền tảng (Facebook, Linkedin)
- 3, Thực hiện các hoạt động báo cáo và quản lý
- Chịu trách nhiệm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao
- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- VietABank tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Hà Nội
- Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch của bộ phận đã xây dựng và được Quản lý chi nhánh phê duyệt
- Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng bộ phận xử lý
- Hộ trợ cửa hàng trưởng quản lý cửa hàng, quản lý nhân viên
- Đảm bảo doanh số đề ra tại của hàng mình trực tiếp quản lý
- Bạn sẽ giúp doanh nghiệp tăng doanh số và lợi nhuận, tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng khả năng giữ chân khách hàng
- Lập kế hoạch upsale khách hàng
- Phụ trách hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ cán bộ nhân viên thuộc khối dịch vụ khách hàng (DVKH) toàn quốc thực hiện quy trình nghiệp vụ chính xác
- Lên kế hoạch và xây dựng các cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
- Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
- Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm chăm sóc/dịch vụ khách hàng, có hiểu biết về công nghệ, phần mềm quản lý bán hàng
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách hàng
- Được rao toàn quyền quản lý cửa hàng: Doanh số, Nhân Sự, Hàng Hóa
- Quản lý cửa hàng:
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng của sản phẩm
- Quản lý thông tin sản phẩm
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Quản lý nhân sự: Đào tạo các vị trí tại bộ phận như: Sale Online, Kinh doanh,
- Quản lý ngân sách về sale & marketing cho Khách hàng cũ
- Bạn sẽ giúp doanh nghiệp tăng doanh số và lợi nhuận, tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng khả năng giữ chân khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Trưởng nhóm điều phối
- Giữ mối quan hệ tốt với quản lý và đồng nghiệp
- Theo dõi đơn hàng / tồn kho
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Bán Hàng
- Nghiên cứu và phân tích thị trường và nhu cầu của khách hàng về chất liệu
- Làm việc thường xuyên cùng nhóm kỹ thuật, nhóm nghiên cứu khách hàng, nhóm tiêu chuẩn về các nội dung chất liệu
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Chinese Speaking
- Quản lý nhân sự livestream (50%) :
- Quản lý các thiết bị live và thiết bị phục vụ đời sống của nhân sự phòng live
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Quản lý khách hàng cá nhân · quản lý quan hệ khách hàng · nhân viên quản lý khách hàng · Quản lý khách hàng cao cấp
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.