Trang 2 - Việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Quận Đống Đa (56 việc)
- Quản lý công việc, quản lý hỗ trợ bán
- Thực hiện các báo cáo định kỳ ngày, tuần, tháng tracking kết quả kinh doanh và quản lý biến động kịp thời
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng Doanh Nghiệp (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới
- Thực hiện giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng (bảo lãnh, tín dụng , LC)
- Lập kế hoạch và triển khai các kế hoạch kinh doanh của Khách hàng lớn
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán
- Chuyên viên Thẩm định Khách hàng vừa và nhỏ (SME) - SME Customer Appraisal Specialist - Khối Thẩm định (HO25.100): [protected info]
- Chuyên viên Thẩm định Khách hàng doanh nghiệp lớn, Thẩm định dự án - Large Corporate Customer Appraisal/ Project Appraisal Specialist - Khối Thẩm định (HO25.101): [protected info]
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Thẩm định
- Quản lý và nâng cao chất lượng cuộc gọi tư vấn tổng đài
- Phối hợp với Quản lý cấp trên để làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề vận hành của tổng đài
- Nắm vững kiến thức cơ bản dịch vụ khách hàng, contact center, Quy trình sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, Quản lý chất lượng dịch vụ
- Tổ chức thực hiện hoạt động Xử lý khiếu nại của Khách hàng gồm:
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng, triển khai phát triển sản phẩm chuyên biệt cho Khách hàng Private
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cán bộ quản lý trực tiếp
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp
- Báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ cho Cán bộ quản lý trực tiếp, đề xuất các kênh bán hàng/chính sách mới cho đội ngũ kinh doanh
- Phát triển khách hàng, tìm kiếm cơ hội đầu tư cho nhân viên và khách hàng
- Đầu mối tại Phòng Nâng cao trải nghiệm khách hàng phối hợp thực hiện việc quản trị trải nghiệm khách hàng với các đơn vị nội bộ VPBank
- Xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng theo từng phân khúc khách hàng
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như:Quản trị Kinh doanh, Quản trị Chất lượng, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
- Hiểu biết cập nhật về các xu hướng hành vi KH, công nghệ mới phục vụ KH đặc biệt trong lĩnh vực Ngân hàng
- Xây dựng mối quan hệ và hỗ trợ nhân viên Ngân hàng và Chi nhánh trong các hoạt động kinh doanh
- Hỗ trợ, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng chu đáo
- Quản lý, chăm sóc danh mục khách hàng Doanh Nghiệp (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới
- Thực hiện giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng (bảo lãnh, tín dụng , LC)
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng
- Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như:Quản trị Kinh doanh, Quản trị Chất lượng, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
- Hiểu biết về khách hàng, hoạt động của các Ngân hàng, công ty tài chính
- Thực hiện việc hoàn trả hồ sơ cho Khách hàng sau giao dịch đúng hạn
- Thông báo kịp thời tới Khách hàng nhằm chỉnh sửa, hoàn thiện hồ sơ trong trường hợp Hồ sơ chưa đầy đủ
- Chuyên gia tư vấn và quản lý tài sản (Private Banker) - Wealth Management Expert (Private Banker) - Khối Khách hàng cá nhân (HO25.64): [protected info]
- Chuyên viên - Phòng Quản lý Danh mục - Trung tâm Private - Specialist, Portfolio Management - Private Banking Center - Khối Khách hàng cá nhân (HO25.66): [protected info]
- Xây dựng mối quan hệ với Khách hàng, hỗ trợ, hướng dẫn và chăm sóc Khách hàng chu đáo
- Phối hợp với Quản lý trực tiếp lên ý tưởng và tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh theo từng giai đoạn
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng tạo dựng mối quan hệ
- Nhạy bén với yêu cầu của khách hàng và cấp quản lý
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.