Việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Quận 2 (290 việc)

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Cập nhật và quản lý dữ liệu đơn hàng, phản hồi dịch vụ trên hệ thống
- Hỗ trợ triển khai các quy trình, hướng dẫn liên quan đến dịch vụ khách hàng

- Quản lý đội ngũ ban quản lý dự án, phối hợp các phòng ban liên quan như pháp lý, tài chính, kế hoạch và kinh doanh
- Làm việc trực tiếp với các cơ quan nhà nước liên quan để xử lý các thủ tục pháp lý, quy hoạch, giấy phép xây dựng

- Am hiểu quy trình vận hành phòng gym, chăm sóc khách hàng và quản lý nhân sự
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại kịp thời

- Phát triển mạng lưới khách hàng (nhà thầu, tư vấn, đại lý phân phối, dự án)
- Giới thiệu, tư vấn giải pháp quản lý chất lượng điện năng

- Quản lý Kỹ thuật - Chất lượng điện & Bộ lọc sóng hài chủ động (APF
- Hỗ trợ kỹ thuật cho bộ phận kinh doanh và tham gia họp với khách hàng

- Phát triển mối quan hệ, gặp gỡ, làm việc với các khách hàng, đối tác, cộng tác viên
- Thương lượng, đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng, các đối tác

- Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng
- Tham gia vào một số sự kiện khách hàng tổ chức để tạo mối quan hệ

- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng, bao gồm bán hàng, chăm sóc khách hàng và kiểm soát hàng hóa
- Giải quyết các tình huống phát sinh, xử lý khiếu nại và duy trì trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và quản trị quan hệ đối tác/khách hàng xuất sắc
- Phát triển quan hệ đối tác chiến lược, cộng đồng khách hàng và kết nối truyền thông để lan toả thương hiệu

- Trực tiếp hỗ trợ khách, tiếp nhận - xử lý phản hồi và phối hợp với các bộ phận liên quan để duy trì trải nghiệm dịch vụ tốt nhất
- Trung cấp trở lên, ưu tiên thuộc khối chuyên ngành Quản trị Khách sạn - Nhà hàng, Ẩm thực hoặc các ngành dịch vụ khác
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý hàng tồn kho, kiểm tra đặt hàng, quản lý, điều phối hàng hóa nhằm đáp ứng nhu cầu tiện lợi cho khách hàng
- Quản lý tài sản cửa hàng, tổ chức, hướng dẫn vận hành trang thiết bị, đảm bảo yêu cầu kỹ thuật

- Giám sát công tác quản lý hàng hóa: kiểm kê định kỳ (ngày/tuần/tháng), quản lý quá trình nhập - xuất trong hệ thống
- Có khả năng quản lý tốt các vấn đề liên quan đến vận hành:hàng hóa, nhân sự, doanh số

- Tuyển dụng & đào tạo đội ngũ key team vận hành (Bếp, Service, Quản lý ca)
- Có khả năng quản lý nhân sự - xây quy trình - xử lý tình huống nhanh

- Quản lý & phát triển đội ngũ: Đào tạo nghiệp vụ, tiêu chuẩn dịch vụ cho nhân sự
- Phân tích & cải tiến: Tổng hợp, đánh giá số liệu vận hành và phản hồi khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Restaurant Manager

- Theo dõi các vấn đề thu chi, quản lý tài sản tại cửa hàng
- Quản lý hàng hóa, kiểm kê định kỳ

- Thực hiện liệu trình cho khách hàng theo phân công của Trợ lý quản lý trị liệu
- 80% Chăm sóc khách hàng đang điều trị tại Thẩm mỹ viện

- Tuyển dụng & đào tạo đội ngũ key team vận hành (Bếp, Service, Quản lý ca)
- Có khả năng quản lý nhân sự - xây quy trình - xử lý tình huống nhanh

- Quản lý đánh giá khách hàng, tổ chức khuyến mãi/sự kiện
- Kinh nghiệm quản lý đội ngũ 10 nhân sự, làm việc với nhà cung cấp

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Tuyển dụng, quản lý, giao việc và phát triển đội ngũ bán hàng trong khu vực
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · giám đốc quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



