Trang 2 - Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Quận Cầu Giấy (85 việc)

- Quản lý quan hệ khách hàng, theo dõi hợp đồng, nghiệm thu & công nợ
- Xây dựng mối quan hệ dài hạn, chuyển đổi thành khách hàng trung thành

- Thiết lập mối quan hệ khách hàng, khai thác và phát triển khách hàng tốt
- Nắm bắt thông tin khách hàng để hiểu rõ nhu cầu, có phương án thiết kế phù hợp, giải trình thiết kế

- Linh hoạt thời gian làm việc: 8 giờ / ngày Ca: 8h30-16h30, Ca: 14h-22h (hoặc Cửa hàng trưởng tự sắp xếp)
- Quản lý đội ngũ bán hàng cấp dưới

- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn triển khai giải pháp/dịch vụ, nhằm hỗ trợ khách hàng sử dụng giải pháp/dịch vụ thành công và hiệu quả
- Phát triển quan hệ Khách hàng sau bán

- Yêu thích xây dựng và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí cửa hàng trưởng/ quản lý cửa hàng hoặc tương đương

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Thực hiện xây dựng sự kiện thu hút khách hàng, phát triển doanh số

- Theo dõi, báo cáo những vấn đề liên quan đến bảo trì cửa hàng
- Tặng quà sinh nhật, mua hàng ưu đãi dành cho nội bộ

- Kiểm soát mức độ tồn kho và các order hàng của các bộ phận trong nhà hàng
- Giải quyết thắc mắc của khách hàng

- Kết hợp cùng bộ phận CSKH tiếp nhận và giải đáp những thắc mắc của khách hàng
- Theo dõi hàng tồn, hàng bán chậm, hàng bán chạy đề xuất với bộ phận kinh doanh, marketing để thúc đẩy doanh số

- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành như Công nghệ Thông tin, Điện Điện tử, Viễn thông, Tự động hóa, hoặc các ngành liên quan
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3- 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Dự án/Trưởng nhóm kỹ thuật trong lĩnh vực CNTT hoặc hệ thống an ninh, giám sát

- Phối hợp với nhân viên của bộ phận và bộ phận liên quan lên kế hoạch tổ chức các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho khách sạn,
- Phối hợp với bộ phận Phân tích các thị trường tiềm năng, lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn

- Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác chiến lược, bền vững với NPP/Đại lý hiện hữu
- Kỹ năng Giao tiếp, Đàm phán và Thuyết trình tốt, có khả năng xây dựng mối quan hệ bền vững

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng
- Quản lý và điều hành mọi hoạt động của cửa hàng, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả và tuân thủ các quy định của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với nhà hàng
- Kiểm tra, kiểm soát được giá bán và chi phí của bộ phận quản lý
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH THAI MARKET tuyển dụng việc làm

- Phối hợp với phòng Marketing triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi theo từng nhóm khách hàng mục tiêu
- Đảm bảo quy trình vận hành tại cửa hàng được thực hiện đúng chuẩn: mở/đóng cửa, kiểm kê, nhập hàng, trưng bày, chăm sóc khách hàng

- Tổ chức đào tạo nội bộ: sản phẩm, bán hàng, CSKH, vận hành
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận vận hành thương hiệu

- Duy trì và mở rộng mối quan hệ hợp tác với bộ phận mua hàng (buyer) của từng chuỗi
- Quản lý hoạt động bán hàng tại chuỗi hệ thống (Watsons, Guardian, Hasaki, Aeon, Lotte, Emart, Circle K, v.v
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH HARICO GLOBAL tuyển dụng việc làm

- Phân công công việc cho các bộ phận và nhân viên cấp dưới theo ngày, tuần
- Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho, sự quay vòng hàng hóa tại cửa hàng phụ trách

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính hoặc liên quan
- Quản trị hệ thống hạ tầng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẨN TẬP ĐOÀN MK tuyển dụng việc làm

- Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới liên quan đến cơ điện tử, cơ khí máy móc, điều khiển tự động, các sản phẩm công nghệ, tích hợp
- Có kỹ năng giao tiếp tốt với các thành viên trong đội, nhóm hay với khách hàng và đối tác
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



