Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Quận Đống Đa (68 việc)

- Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng
- Kinh nghiệm từ 1 năm về quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng, ưu tiên lĩnh vực tổng đài

- Thực hiện bán hàng tại các điểm bán thuộc kênh Khách hàng trọng điểm, thường xuyên viếng thăm khách hàng định kỳ theo kế hoạch
- Lập kế hoạch bán hàng chi tiết theo từng NPP/ khu vực/ kênh / tuyến để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu và phát triển thị trường

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng

- Quản lý tệp data khách hàng, phân bổ cho nhân viên trực tiếp khai thác khách hàng qua hệ thống telesales
- Vị trí:Trưởng Phòng Dịch vụ khách hàng 24/7 - Khối Bảo hiểm số

- giới thiệu khách hàng cho Bộ phận bán hàng
- Nhận diện và hướng dẫn giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Kiểm soát viên

- Khách hàng: Số lượng khách hàng Micro hiện hữu & mới, số sản phẩm trên đầu KH, mức độ hài lòng của KH nội bộ
- Quản lý, hỗ trợ và thúc đẩy các hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng kịp thời thông qua: xây dựng và quản lý tuyến bán hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Kinh Doanh

- Duy trì mối quan hệ với các đối tác kinh doanh của cửa hàng
- Giải quyết những vấn đề tại cửa hàng: các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng,

- Thúc đẩy hoàn thành chỉ tiêu bán hàng tại cửa hàng, đề xuất các giải pháp để hoàn thành chỉ tiêu
- Triển khai và giám sát triển khai các CTKM và CSKH của Công ty tại cửa hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Cửa Hàng Trưởng

- Ưu tiên ứng viên từng làm Phỏng Vấn Viên, QC tại các Công Ty Nghiên cứu thị trường.
- Đảm bảo các dự án khảo sát thị trường hoàn thành Đúng, đủ quy trình -Đạt chất lượng -Đúng tiến độ.

- Tham gia Điều hành các cuộc họp giao ban hàng tuần, hàng tháng với Các Phòng, Ban công ty trong việc quản lý dự án trong phạm vi được giao
- Kiến thức pháp luật liên quan tới xây dựng

- Tìm kiếm khách hàng, đại lý mới
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm

- Chăm sóc khách hàng
- Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành quản trị nhà hàng và khách sạn

- Quản lý vận hành toàn bộ hoạt động tại cửa hàng (bán hàng, sửa chữa, giao nhận, dịch vụ CSKH)
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, giải quyết các khiếu nại và tình huống phát sinh với khách hàng

- Theo dõi, báo cáo những vấn đề liên quan đến bảo trì cửa hàng
- Tặng quà sinh nhật, mua hàng ưu đãi dành cho nội bộ

- Chuyên ngành đào tạo:Hệ thống điện, Công nghệ thông tin, Điện Điện tử, Điện lạnh, Cơ khí
- Có kinh nghiệm vận hành quản trị các hệ thống hạ tầng liên quan đến Trung tâm dữ liệu

- Xây dựng kế hoạch và lộ trình phát triển sản phẩm (Product Roadmap) dựa trên phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng, và mục tiêu của công ty
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Thương Mại, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan

- Kiểm soát việc tổ chức triển khai nghiệm thu từ Ban Xây dựng và bàn giao cho khách hàng tại các Khu đô thị trong phạm vi quản lý
- Kiểm soát kết quả khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng theo định kỳ
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản Lý Vận Hành

- Làm các báo cáo về hàng hoá, chương trình, nhân sự theo định kỳ
- Chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hoá các điểm bán phụ trách

- Xử lý kịp thời các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng và nhân viên
- Tổ chức triển khai các chương trình khuyến mãi và hoạt động marketing nội bộ nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh thu

- Quản lý trải nghiệm khách hàng & chăm sóc khách hàng
- Giám sát tiếp đón, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



