Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Quận Hà Đông (258 việc)
- Quản lý mối quan hệ khách hàng và cộng đồng
- Phối kết hợp với các bộ phận khác để chăm sóc khách hàng
- Tổ chức họp TA định kỳ hàng tháng, quản lý Folder TA hệ thống (Báo cáo trợ
- Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan
- Kiến thức về về OOP, thiết kế hệ thống, cấu trúc giải thuật
- Quản lý, đánh giá hệ thống nhân viên, khách hàng, chương trình bán hàng
- Tổng hợp các vấn đề của sản phẩm, các vướng mắc của khách hàng hay gặp phải và đưa ra ý kiến giúp thay đổi cải tiến sản phẩm
- Căn cứ theo nhiệm vụ, mục tiêu đã được phê duyệt, tổ chức họp hàng tuần, hàng tháng triển khai kế hoạch phân bổ và thực hiện mục tiêu
- Giám sát và hỗ trợ công tác bán hàng cho nhân viên:
- Giải quyết sự cố, khiếu nại của khách hàng
- Quảng bá và bán dịch vụ Logistics của Công ty cho các Khách hàng/ Đối tác do Team mình phụ trách
- Xét tăng lương 1-2 lần/hàng năm theo hiệu quả công việc
- Quảng bá và bán dịch vụ Logistics của Công ty cho các Khách hàng/ Đối tác do Team mình phụ trách
- Xét tăng lương 1-2 lần/hàng năm theo hiệu quả công việc
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Cử nhân Marketing, Quản trị kinh doanh.
- Nắm vững các chỉ số MKT về trade, Insight, data driven.
- Lên lịch trình làm việc hàng ngày cho tổ TTTT
- Giám sát và báo cáo công việc với Trưởng phòng Truyền thông, Giám đốc Truyền thông
- Chăm sóc khách hàng
- Mua sắm thả ga nhãn hàng nội bộ giảm tới 50% cho người thân và gia đình
- Phối hợp với phòng kinh doanh, bộ phận Marketing thực hiện các chương trình chung của hệ thống và riêng của cơ sở
- Chăm sóc khách hàng đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng quy trình, yêu cầu từ Ban lãnh đạo
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Quản Lý Nhà Hàng
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm liên quan đến dịch vụ, chăm sóc khách hàng, nhân viên, học viên
- Có kiến thức và hiểu biết về phân tích data từ nguồn khách hàng, nhân viên
- Quyền bố trí nhân sự trong phạm vi phụ trách và yêu cầu bộ phận chức năng liên quan phối hợp khi cần thiết
- Quyền đề xuất, yêu cầu tài liệu/thông tin trong phạm vi công việc và yêu cầu bộ phận chức năng liên quan phối hợp khi cần thiết
- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, nghiên cứu thị trường thời trang thu hút khách hàng
- Hỗ trợ chăm sóc khách cửa cửa hàng trước - trong - và sau trải nghiệm sản phẩm
- Đảm bảo chất dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Cửa hàng trưởng
- Trực tiếp ký duyệt mua thực phẩm hàng ngày liên quan đến bộ phận trực thuộc
- Đề xuất tuyển dụng các chức danh cho bộ phận nhà hàng
- Thiết lập, tạo dựng các mối quan hệ với cơ quan báo chí truyền thông và xử lý khủng hoảng truyền thông
- Có kiến thức chuyên môn về digital MKT và các công nghệ mới ứng dụng trong hoạt động MKT, bán hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Phó Phòng Marketing
- Khả năng điều phối các bộ phận/ các đơn vị liên quan
- tuân thủ các quy định kiểm soát NVL và kiểm soát tài sản thuộc bộ phận, vật tư được cấp phát tại dự án
- Tổ chức hoạt động, và chịu trách nhiệm toàn bộ vận hành bán hàng tại các showroom quản lí
- Tổ chức hoạt động tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng trước và sau khi bán hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng · trưởng phòng quan hệ khách hàng · Nhân Viên Quan Hệ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.