Việc làm trưởng bộ phận quan hệ khách hàng tại Quận Nam Từ Liêm (38 việc)

- Phát triển đội ngũ và quan hệ khách hàng:
- Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp qua nhiều kênh (điện thoại, email, chat)

- Hiểu rõ thị trường du lịch - nghỉ dưỡng, hành vi và nhu cầu khách hàng trong phân khúc (cao cấp, MICE, gia đình, wellness)
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị khách sạn/du lịch, Marketing, Quản trị kinh doanh,

- Duy trì và mở rộng quan hệ với khách hàng hiện tại
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ khách hàng

- Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng lâu dài
- Phối hợp với Team Marketing và các bộ phận khác để tối ưu hiệu quả tiếp cận và chăm sóc khách hàng

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch

- Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng quan hệ khách hàng
- Chịu trách nhiệm quản lý bộ phận marketing và sales của công ty
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Phòng Marketing

- Phát triển đội ngũ và quan hệ khách hàng:
- Xây dựng và Phát triển Quan hệ Đối tác:

- Chăm sóc khách hàng
- Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành quản trị nhà hàng và khách sạn

- Giao tiếp thường xuyên với khách hàng, lắng nghe và phản hồi những thắc mắc của Khách Hàng
- Đề xuất tuyển dụng các chức danh cho bộ phận nhà hàng

- o Tham gia xây dựng phương án thiết kế sơ bộ trong giai đoạn lập chủ trương đầu tư
- o Đề xuất vật tư, thiết bị hệ thống cơ điện làm cơ sở lập dự toán và tiêu chí mời thầu

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đề xuất và triển khai công tác cải tạo, sửa chữa kho xưởng theo nhu cầu thực tế
- Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận khác

- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao và tuân thủ các quy định nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng
- Làm việc với khách hàng để đàm phán, thương lượng, lấy ý kiến và xử lý các vấn đề phát sinh tại coffee shop/minimart

- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quản lý
- Thực hiện và kiểm soát các thao tác, nghiệp vụ bán hàng của nhân viên: tư vấn, hỗ trợ, pha chế, đóng gói, thanh toán, đổi/trả, xuất bill

- Đề xuất mới/chỉnh sửa/ thay thế, thẩm định các quy trình, quy định nội bộ có liên quan
- Lập kế hoạch hoạt động hàng tháng/quý của Trung Tâm nhằm hiện thực hóa các mục tiêu tháng/quý/năm của Trung tâm phù hợp với mục tiêu của Công ty
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VENESA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Hỗ trợ lớp 2 (L2), khắc phục sự cố, tối ưu hiệu năng hệ thống
- Trên 3 năm kinh nghiệm lập trình core thẻ ngân hàng, ưu tiên đã từng code core thẻ Smart Vista

- Trực tiếp quản lý tiền bán hàng, thực hiện công việc giao nhận tiền bán hàng theo quy trình và quy định nội bộ
- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong các chương trình nhằm quảng bá, giới thiệu sản phẩm nhằm thu hút khách hàng trong việc mua hàng

- Xây dựng, trình duyệt và triển khai hệ thống mục tiêu của Ban QLDA
- Đại diện làm việc với các CQNN địa phương hoặc Sở ban ngành để giải quyết các vấn đề liên quan thuộc Ban QLDA

- Xây dựng đội ngũ leader cho các mảng: telesale, vận đơn, resale, kho hàng
- Chi phí trọn gói: Khi đi công tác, công ty chi trả toàn bộ chỗ ở, vé máy bay, phương tiện di chuyển-để bạn tập trung vào kết quả

- Kiểm tra, kiểm soát thầu phụ giao khoán qua các tiêu chí chất lượng, tiến độ, hình ảnh công trình và báo cáo hàng tuần
- Báo cáo công việc hàng ngày theo quy định của công ty

- Chăm sóc khách hàng hiện có
- Tìm kiếm khai thác khách hàng mới (Tập trung nguồn khách hàng truyền thông)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý quan hệ khách hàng · Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



