Tìm việc làm chuyên viên khách hàng cá nhân tại Hải Phòng (80 việc)

- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng

- Kênh phân phối |Nhân viên Quan hệ Khách hàng Cá nhân (RA-CB)
- Kênh phân phối |Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Cá nhân (SA-CB)

- Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế: tài chính ngân hàng, kế toán, kiểm toán, tài chính, kinh tế, quản trị kinh doanh

- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Xử lý nhanh chóng, hiệu quả các khiếu nại và vấn đề phát sinh của khách hàng
- Hỗ trợ phát hiện các hoạt động gian lận hoặc sai sót trong giao dịch của khách hàng

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý dự án, điều phối dự án hoặc hỗ trợ triển khai các chương trình chuyển đổi tại ngân hàng
- Hình ThứcNhân viên chính thức

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành tài chính, ngân hàng, CNTT
- Vị trí này thực hiện xây dựng nhịp vận hành, chuẩn hóa nội dung các cuộc họp bán hàng và phát triển dashboard để theo dõi KPI và pipeline
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Xác minh khả năng tài chính, thu thập hồ sơ, đánh giá khách hàng cá nhân hiện hữu và khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch tiếp thị khách hàng cá nhân (KHCN)
- Hướng dẫn, giới thiệu, tư vấn SPDV, các gói giải pháp tài chính phù hợp với khả năng, điều kiện và nhu cầu của khách hàng

- Phỏng vấn online tại: các tỉnh Miền Bắc khác: Ứng viên kết nối Online với Hội đồng phỏng vấn tại Hải Phòng
- Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, thông tin đối thủ cạnh tranh, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm dịch vụ, chính sách khách hàng

- Tốt nghiệp đại học chính quy chuyên ngành Kế toán/Kiểm toán/Tài chính Ngân hàng
- Hình ThứcNhân viên chính thức

- Trình độ: Cao đẳng trở lên cho các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Các khối ngành Kinh tế nói chung
- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB

- Quản lý chăm sóc cơ sở khách hàng hiện hữu và khai thác bán chéo sản phẩm, dịch vụ Khách hàng cá nhân
- Phát triển danh mục Khách hàng cá nhân theo chỉ tiêu của từng thời kì

- Triển khai các hoạt động bán các sản phẩm của Khách hàng cá nhân hàng ngày: đặt lịch hẹn bán hàng
- Thực hiện bán chéo Sản phẩm Khách hàng cá nhân cho các Khách hàng doanh nghiệp/Khách hàng doanh nghiệp lớn và ngược lại

- Tìm kiếm, phát triển và chăm sóc Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp theo định hướng kinh doanh của ngân hàng
- Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Yêu cầu kiến thức chuyên môn: Am hiểu về hạ tầng thanh toán thẻ (EMV, Contacless, mã hóa dữ liệu), các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
- Theo quy định của Ngân hàng

- 1.Trình độ: Cao đẳng trở lên cho các chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Các khối ngành Kinh tế nói chung
- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB

- Tham gia tìm kiếm, chăm sóc và phát triển khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
- Sinh viên từ năm nhất trở lên thuộc các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan

- Thực hiện các chức năng của Cán bộ Quan hệ Khách hàng Cá nhân tại Đơn vị
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các: Ngân hàng, tổ chức tài chính, bảo hiểm, chứng khoán

- Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng (đổi trả, bảo hành) một cách khéo léo và chuyên nghiệp
- Quản lý và xử lý đơn hàng trên hệ thống, theo dõi hành trình đơn hàng đến tay khách
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


