Tìm việc làm chuyên viên khách hàng ưu tiên tại Hồ Chí Minh (1.419 việc)

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ưu tiên mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Trực tiếp xây dựng và/ hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên ở vị trí sale ngân hàng mảng huy động, thẻ tín dụng, bảo hiểm

- Tư vấn làm hồ sơ vay tín chấp cho khách hàng
- Tiếp nhận, hoàn thành hồ sơ vay, hướng dẫn thủ tục giải ngân cho khách hàng

- Identify customer information (Amlock, KYC, SA ) as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuring compliance with Techcombank's procedures and regulations and the law.
- Fully aware of Techcombank's organizational culture and perform tasks in the spirit of 5 core values, TCB's behavioral standards, and Techcomer's DNA.

- Ưu tiên ứng viên có 1-3 năm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho phân khúc khách hàng ưu tiên,
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí cấp cao hơn (Giám đốc dịch vụ Ngân hàng ưu tiên
[Quận 1- Bình Thạnh - Thủ Đức - Quận 2] Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên (PRM)

- Ưu tiên ứng viên có 1-3 năm tư vấn sản phẩm dịch vụ cho phân khúc khách hàng ưu tiên
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí cấp cao hơn (Giám đốc dịch vụ Ngân hàng ưu tiên
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu (30%)
- Chịu trách nhiệm chăm sóc toàn diện danh mục khách hàng Priority/VIP được phân bổ

- Lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh Khách hàng Ưu tiên
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh và kế hoạch hành động cho Bộ phận Khách hàng Ưu tiên phù hợp với chiến lược kinh doanh của Chi nhánh/PGD và ACB

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, CSKH hoặc tài chính (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng từ nguồn data công ty cung cấp
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Telesales

- Xây dựng hình ảnh chuyên gia tư vấn uy tín trong cộng đồng khách hàng thượng lưu
- Ưu tiên: ứng viên có chứng chỉ tư vấn đầu tư, tài chính cá nhân hoặc các chứng chỉ chuyên môn liên quan

- hoặc có ít nhất 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Quản lý đội ngũ chuyên viên chăm sóc khách hàng ưu tiên
- Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng Ưu tiên được giao cho Chi nhánh/PGD đặc thù

- Ưu tiên ứng viên từng làm chăm sóc khách hàng / tư vấn khách hàng thị trường khách nước ngoài, am hiểu ngành xăm thẩm mỹ hoặc làm đẹp
- Trực page, phản hồi tin nhắn và các yêu cầu từ khách hàng

- Môi trường làm việc: Làm việc trong phân khúc Khách hàng Ưu tiên (Diamond), tiếp xúc với tệp khách hàng VIP chất lượng cao, giúp mở rộng mối quan hệ
- Chính sách ưu đãi: Được hưởng lãi suất vay ưu đãi đặc quyền dành riêng cho nhân viên ngân hàng

- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi được hỗ trợ
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng, bảo hiểm, ví điện tử hoặc các ngành dịch vụ chuyên nghiệp
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả để tối ưu hóa dòng tiền và tiện ích giao dịch

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Khối Khách hàng ưu tiên của Ngân hàng
- Tiếp nhận, chăm sóc, phát triển tập khách hàng được phân công

- Lưu trữ và quản lý hệ thống file thiết kế, hình ảnh của công ty một cách khoa học, dễ tìm kiếm và sử dụng lại khi cần

- Trực tiếp phỏng vấn ứng viên tại các kho hàng của công ty
- Thực hiện các hoạt động tìm kiếm sàng lọc ứng viên, phát triển nguồn tuyển dụng dựa trên yêu cầu tuyển dụng

- Thuyết phục và tư vấn chuyên sâu về các chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi, và tiến độ thanh toán hiện hành
- Ưu tiên kinh nghiệm Bán hàng, Bất động sản, Bảo hiểm, Tài chính - Ngân hàng

- Khảo sát & Dữ liệu: Chạy các chiến dịch khảo sát chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) và tổng hợp dữ liệu báo cáo
- Quản trị cộng đồng: Quản lý và duy trì hoạt động trên kênh Zalo cộng đồng với quy mô 1.000 khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên khách hàng ưu tiên · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


