Trang 19 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng ưu tiên tại Hồ Chí Minh (1.374 việc)

- Good at computer skills (Word, Excel, Power point).
- Experience in IT Support for specialized finance is a plus.

- Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Bình Chánh
- Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn

- Chuyên viên làm việc trực tiếp trên nguồn khách do công ty cung cấp (khách có nhu cầu thật - không data ảo)
- Được hỗ trợ bởi công nghệ AI & kỹ năng bán hàng để tư vấn, giúp nhân viên chốt deal hiệu quả

- Ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng contact center từ 06 tháng trở lên, ưu tiên từng làm lĩnh vực BPO
- Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thường xuyên)

- Chủ động liên hệ với Khách hàng/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Data khách hàng có sẵn
- Giao tiếp tốt, yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng và bán hàng

- Ưu tiên đi làm ngay trong tháng
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của nhà bán hàng qua phiếu

- Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm việc liên quan (tư vấn, bán hàng)
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Hotline (tiếp nhận cuộc gọi vào từ khách hàng)

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &chuyên nghiệp

- Ưu tiên ứng viên có thể thao tác xây dựng cơ bản
- Có khả năng làm việc nhóm, sắp xếp công việc, xử lý ưu tiên khi gặp sự cố hệ thống

- Lập các kế hoạch, kịch bản khai thác thông tin khách hàng push-sale, up-sale
- Chăm sóc, khai thác, duy trì và phát triển khách hàng có sẵn

- Gọi theo Data KH công ty cung cấp để tư vấn sản phẩm cho khách hàng
- Chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng

- Japanese speaker -JLPT N2 level and above.
- Serve as the primary point of contact for Japanese customers regarding repair and maintenance service requests.

- Report incidents or problems to the Customer Service Department.
- University or College Degree (current undergraduate students in their second year or higher are also acceptable).

- WeCare Group is a fast-growing B2B distributor of industrial supplies in Vietnam.
- WeCare Group is Vietnam's leading B2B industrial supplies distribution platform, processing over 100, 000 orders/month across nationwide manufacturing and hardware retail channels.

- The role offers a development path toward Sales Manager, Account Manager, or Business Development Manager positions.
- Identify and approach potential B2B travel agencies, OTAs, corporate accounts, and distribution partners in Vietnam and overseas.

- At least 1 year of experience in Account Management or Client Services at a Marketing /Advertising Agency.
- OR in B2B Sales /Business Development with direct client-facing responsibilities.

- Collaborate with Customer Service, Operations, Technology, and other relevant departments to design/adjust workflows and improvement solutions.
- Monitor and analyze metrics such as SLA, FRT, CSAT, missed call rate, complaint rate, backlog, reopening/escalation, and assigned KPIs.

- Familiar with social media platforms, basic Google Sheets/Excel, and AI tools for work purposes.
- Explore TikTok Shop, Shopee and the social commerce ecosystem to uncover potential sellers, affiliates and growth opportunities.

- Hỗ trợ đội ngũ Sales trong quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu từ khách hàng qua Email, CRM và các kênh liên lạc khác
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên khách hàng ưu tiên · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


