Trang 9 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng ưu tiên tại Hồ Chí Minh (1.336 việc)

- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng
- Quản lý thông tin cá nhân và thông tin hợp đồng của khách hàng và thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng

- Ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua điện thoại/call center (đặc biệt mảng FMCG/bán lẻ)
- Ghi nhận & Báo cáo: Tổng hợp chính xác, rõ ràng các phản hồi, góp ý từ khách hàng/điểm bán

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Ứng viên có kinh nghiệm sẽ được ưu tiên cho vị trí Trưởng Phòng Kinh Doanh, Giám Đốc Kinh Doanh
- Tìm kiếm, khai thác và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh do công ty hỗ trợ trong quá trình đào tạo và làm việc

- Receive union benefits such as:Representative's birthday, International Women's Day, Funeral support money, sick visits, maternity support, .
- Proficiency in English, basic computer skills, including Outlook, Word, and Excel.

- Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin khiếu nại của khách hàng một cách rõ ràng, chính xác
- Điều phối đơn hàng, điều phối tuyến đường, sắp xếp đội ngũ nhân viên giao nhận giao hàng

- Kinh nghiệm:Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong trong lĩnh vực dự tuyển
- Phát triển khối khách hàng doanh nghiệp và cá nhân nhằm bán trọn gói các sản phẩm ngân hàng, tạo đầu ra cho các dịch vụ đang được cung cấp

- Tiếp nhận các thông tin/vấn đề khách hàng thông qua (kênh Calll: tiếp nhận cuộc gọi vào)
- Ghi nhận khiếu nại khách hàng & Giải quyết theo đúng quy trình

- Theo dõi, phân tích và đánh giá tình hình tài chính, hoạt động sản xuất kinh doanh, dòng tiền và khả năng trả nợ của khách hàng doanh nghiệp lớn
- Phân tích biến động tài chính, ngành nghề, thị trường và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của khách hàng

- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng cho bộ phận liên quan
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Có lượng dư nợ + KH cũ hỗ trợ cho nhân viên mới
- Chào mừng cả ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm thế chấp/ đang làm Sale BĐS/ sale Ô tô

- Thực hiện các chương trình thúc đẩy kinh doanh/sản phẩm/chính sách của Phòng KHDN - Chi nhánh/Khối KHDN tới khách hàng
- Thực hiện hoạt động cấp tín dụng cho khách hàng theo Quy trình tín dụng

- Tối ưu hóa hoạt động bán chéo, gia tăng sử dụng đa dạng sản phẩm tài chính nhằm tối đa hóa giá trị trên mỗi khách hàng
- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch, lưu trữ hồ sơ của Khách hàng
- Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chứng khoán/ngân hàng, tín dụng khách hàng doanh nghiệp,
- Tham gia xây dựng và quản lý hệ thống cộng tác viên cho hoạt động môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức

- Khách hàng: tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính cá nhân phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Phát triển khách hàng theo các kênh bán theo định hướng từng thời kỳ của ngân hàng

- Thực hiện tiếp nhận ý kiến, tư vấn và giải đáp cho khách hàng về sản phẩm dịch vụ của MBV
- Chuyển thông tin, ý kiến thắc mắc của khách hàng cho các đơn vị liên quan và phối hợp xử lý

- We are seeking a Client Retention Specialist who will focus on retaining clients who are considering canceling their debt settlement services with us.
- Excellent English proficiency (work with customers/partners and banks in the US, work with English 100%, IELTS 7.5 or above/equivalent).
Xem tất cả: OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD tuyển dụng việc làm

- Ưu tiên ứng viên từng làm tại các doanh nghiệp premium/luxury, retail, FMCG, consumer goods, lifestyle hoặc hospitality, đặc biệt là các thương hiệu chú trọng trải nghiệm khách hàng
- Thiết lập hệ thống đo lường sức khỏe thương hiệu và trải nghiệm khách hàng thông qua các chỉ số như Brand Health, NPS, CSAT, Customer Retention
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên khách hàng ưu tiên · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


