Trang 5 - Tìm việc làm chuyên viên khách hàng ưu tiên (2.230 việc)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH hoặc các vị trí liên quan
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Phối hợp với kho/bưu cục nhượng quyền để xác minh tình trạng thực tế của gói hàng

- Ưu tiên các bạn có thể làm việc 24/7 do các khách hàng có thể phát sinh yêu cầu ngoài giờ hoặc cuối tuần
- Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp đặt phòng khách sạn đi công tác, du lịch

- Ưu tiên ứng cử viên đã tốt nghiệp Đại học - Cao Đẳng hoặc đã có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
- Tiếp nhận thông tin về các trường hợp cần hỗ trợ khách hàng (thông tin vận đơn, phản ánh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ)

- ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách hàng hoặc trong môi trường công ty Nhật
- Trực và quản lý các kênh giao tiếp với khách hàng (Zalo OA, email, CRM) trong giờ hành chính

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm thực tế tại bộ phận khai báo hải quan, ưu tiên đã làm Team Leader hoặc phụ trách nhóm khách hàng khu công nghiệp
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi tiến độ, xử lý phát sinh nhằm đảm bảo dịch vụ thông suốt cho khách hàng

- Tuyển nữ, ưu tiên các bạn có kinh nghiệm CSKH và có khả năng giao tiếp, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Chào đón học viên tại văn phòng tuyển sinh

- Ưu tiên đã từng có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng lĩnh vực chuyển phát nhanh
- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của Nhất Tín Logistics

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc chuyên môn
- Ưu tiên ứng viên học chuẩn mực IFRS, ACCA, Kế toán Anh Quốc,

- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việcLên kế hoạch chăm sóc khách hàng và theo sát tiến độ
- Trình độ học vấn /chuyên mônTốt nghiệp trình độ Cao đẳng/Đại học trở lên

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Vận tải/Giao thông/Logistics/Cơ khí ô tô và đã từng làm hàng chuyển phát nhanh/thư báo
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về vận tải hàng truyền thống

- Tiếp nhận khiếu nại về:Hàng hư hỏng, mất mát, shipper thái độ không tốt, không giao hàng, giao sai địa chỉ, không liên hệ người nhận hàng
- Phối hợp với kho/bưu cục nhượng quyền để xác minh tình trạng thực tế của gói hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Có các kỹ năng quay dựng video ngắn, livestream sẽ được ưu tiên và hưởng thêm quyền lợi

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm trong các lĩnh vực như:
- Tìm kiếm & phát triển khách hàng:

- Có tác phong làm việc chuyên nghiệp và sẵn sàng tiếp xúc với khách hàng
- Chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng qua kênh call
- Tiếp nhận xử lý các vấn đề về dịch vụ và khiếu nại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của MoMo
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO tuyển dụng việc làm

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt
- Cơ hội học hỏi kỹ năng quản lý lớp học, tư vấn khách hàng và vận hành chương trình online

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về đơn hàng và tình trạng giao nhận qua kênh xử lý riêng
- Xác định nguyên nhân, sự cố, lý do, hướng xử lý và biện pháp khắc phục sự việc khi khách hàng khiếu nại

- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương

- Ưu tiên ứng viên có bằng tốt nghiệp loại Giỏi/Xuất sắc các chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, - Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
Xem tất cả: Việc làm tại An Giang - Tìm việc làm Chuyên viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên khách hàng ưu tiên · chuyên viên quan hệ khách hàng ưu tiên · chuyên viên cao cấp quan hệ khách hàng ưu tiên · hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


