Trang 3 - Tìm việc làm chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Cần Thơ (78 việc)

- Chăm sóc khách hàng cũ, mở rộng khách hàng mới qua các kênh truyền thông
- Khảo sát nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng

- Theo dõi khách hàng và công nợ khách hàng
- Tiếp đón khách hàng, dọn dẹp vệ sinh thiết bị âm thanh

- Tạo ra những -tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline
- Các ứng viên đã có kinh nghiệm bán hàng hoặc từng làm qua các công việc như: tiếp thị, nghiên cứu thị trường, phỏng vấn viên

- Du lịch nghỉ mát hàng năm (các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho cán bộ, nhân viên Bệnh viện)
- Xây dựng và triển khai các hoạt động phát triển khách hàng cho dịch vụ Nhãn Nhi

- Trả lời tin nhắn, comment khách hàng qua các trang mạng XH: Zalo
- Tư vấn dịch vụ, hỗ trợ khách về các gói dịch vụ truyền thông của cty: Facebook Ads, Tiktok, Google Ads, Website, Instagram, Shoppee

- Chăm sóc khách hàng cũ, mở rộng khách hàng mới qua các kênh truyền thông
- Khảo sát nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp cho khách hàng

- 5.Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các Khách hàng SME trong danh mục quản lý
- Có kiến thức về nghiệp vụ tín dụng ngân hàng, các quy định của NHNN và Pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh ngân hàng (mảng KHDN)

- Cập nhật báo cáo hàng ngày theo fỏm mẫu công ty
- Có Laptop cá nhân

- Trao đổi với các bộ phận liên quan về hàng hóa sắp xếp kế hoạch xử lý hàng hóa
- Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng

- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing, Kế toán và các chuyên ngành liên quan khác

- Hướng dẫn khách liên hệ bộ phận liên quan hoặc xin ý kiến để trả lời đối với các thắc mắc ngoài phạm vi trách nhiệm
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về gói vắc xin và các vấn đề liên quan

- Đối tượng khách hàng là những khách hàng cá nhân có số dư tiền gửi cao
- Có trách nhiệm giới thiệu và truyền thông về các chính sách, ưu đãi áp dụng cho khách hàng và cập nhật các thông tin liên quan đến khách hàng

- Duy trì mối quan hệ và phối hợp với khách hàng trong suốt quá trình thực hiện
- Chăm sóc khách hàng, cập nhật tiến độ và xử lý các vấn đề phát sinh

- Cập nhật thông tin khách hàng nhanh chóng, chính xác trên hệ thống
- Chủ động theo dõi, hỗ trợ và xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng

- Tư vấn khách hàng trên các kênh MXH
- Call và hướng dẫn khách mua hàng
Xem tất cả: Hoàng Táo Store tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Telesale

- Tổng hợp báo cáo định kỳ: tỉ lệ chốt lịch hẹn, tỉ lệ khách không đến (no-show), tốc độ phản hồi trung bình, hiệu suất từng nhân viên
- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới về kịch bản tư vấn, quy trình chăm sóc và cách sử dụng hệ thống CRM

- Đưa ra các chương trình mới để thu hút khách hàng cũ mua lại sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng cũ trên nguồn data công ty đưa

- Tra cứu các chỉ tiêu kiểm nghiệm mà khách hàng yêu cầu
- Giới thiệu năng lực kiểm nghiệm công ty đến khách hàng

- Chăm sóc khách hàng
- Người liên hệ: Phòng nhân sự

- Phối hợp với Marketing, Kho vận và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
- Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng và kết quả bán hàng trên hệ thống
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng · quản lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


