Trang 9 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Hải Phòng (385 việc)

- Ưu tiên có kinh nghiệm giám sát dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận hành)
- Giám sát chất lượng dịch vụ an ninh, bếp ăn và các dịch vụ vận hành tại công ty

- Đề xuất chương trình chăm sóc khách hàng trước, trong & sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Lên kế hoạch thực hiện dịch vụ sau bán hàng (Sửa chữa, bảo dưỡng, hiệu chuẩn thiết bị)
- Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng tại hiện trường (Lắp đặt, hướng dẫn, giải đáp, khắc phục sự cố)

- Tính toán và sắp xếp kế hoạch sản xuất, sắp xếp nhân sự phù hợp để đảm bảo kế hoạch xuất hàng
- Quản lý hàng tồn kho: Quản lý hàng tồn các vật liệu và phụ tùng cần thiết, bổ sung chúng vào thời điểm thích hợp

- Tiếp nhận hồ sơ thiết kế, bản vẽ và triển khai công tác giám sát thi công theo đúng yêu cầu kỹ thuật, tiến độ và chất lượng
- Giám sát quá trình thi công, kiểm tra việc tuân thủ bản vẽ, biện pháp thi công, tiêu chuẩn kỹ thuật và quy định an toàn

- Triển khai, kiểm tra và giám sát hệ thống điện MEP tại các dự án xây dựng
- Giám sát nhà thầu thi công hệ thống điện: điện động lực, điện chiếu sáng, điện nhẹ, tủ điện, máy phát điện, chống sét, tiếp địa

- Report on inventory in/out and stock levels/ Báo cáo tình trạng tồn kho, số lượng hàng hóa nhập/xuất và mức độ tồn kho
- Check the status of goods in/out and during storage periods/ Kiểm tra tình trạng hàng hóa trong quá trình nhập/xuất và trong suốt thời gian lưu trữ

- Báo cáo Trưởng bộ phận về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc/ khiếu nại phát sinh và tình trạng giải quyết vấn đề
- Nắm rõ các thông tin về tiện ích của khu chung cư, Dự án để kịp thời cập nhật thông tin và cung cấp cho khách hàng khi cần thiết

- Giám sát, triển khai bản vẽ thi công ra hiện trường
- Đôn đốc giám sát công tác thi công xây dựng đối với các nhà thầu phụ, tổ đội tại công trình phụ trách

- Lên kế hoạch và thực hiện giám sát liên quan đến công trình (thấp tầng và cao tầng)
- Rà soát và kiểm tra hồ sơ thiết kế kết cấu của khách hàng/nhà đầu tư

- Phối hợp với các bộ phận thi công để lấy số liệu, khối lượng và tài liệu phục vụ thanh toán
- Team building và du lịch hàng năm

- Tham gia các nhóm phụ trách kế toán của doanh nghiệp khách hàng đa dạng loại hình kinh doanh thương mại, dịch vụ, sản xuất, xây lắp,
- Phản ánh, ghi chép các nghiệp vụ phát sinh của doanh nghiệp lên phần mềm kế toán

- Phụ trách và theo dõi công việc của nhóm xuất hóa đơn cho khách hàng
- Phối hợp với bộ phận kế toán/nghiệp vụ khi có vấn đề phát sinh

- Đảm bảo khách hàng được tư vấn đầy đủ thông tin dịch vụ và hỗ trợ đặt lịch khám
- Phối hợp với phòng Marketing trong việc tiếp nhận và xử lý khách hàng từ các chiến dịch marketing

- Tìm kiếm khách hàng, liên hệ & giới thiệu dịch vụ cho thuê tài chính đến khách hàng doanh nghiệp
- Mở rộng & duy trì quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

- Phối hợp với Chủ đầu tư, Tư vấn giám sát, Tổng thầu và các đơn vị liên quan để đảm bảo tiến độ thi công
- Lộ trình phát triển lên Giám sát trưởng, Chỉ huy trưởng và Quản lý dự án

- Khách sạn/ Khu căn hộ

- Có hiểu biết về các ngành nghề kinh doanh tại địa phương, có đam mê kinh doanh và tư duy dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ ngân hàng số

- Theo dõi và giám sát yêu cầu thí nghiệm của người yêu cầu
- Distribute testing report to customers/ Gửi báo cáo thí nghiệm cho khách hàng

- Ghi nhận các đánh giá, góp ý của khách hàng để cải thiện dịch vụ
- Có trách nhiệm phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


