Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (3.177 việc)

- Lập kế hoạch tiếp thị, tham gia các chương trình tài trợ, roadshow tiếp cận khách hàng để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ
- Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm

- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ sau bán hàng, Field Service hoặc quản lý hoạt động dịch vụ tại hãng xe/đại lý ô tô
- Phối hợp tổ chức Hội thi tay nghề toàn quốc/Quốc tế (về nội dung Cố vấn dịch vụ)/ Hội thảo Dịch vụ

- Phân công công việc cho các cán bộ dịch vụ khách hàng trong phòng
- Đảm bảo mọi trải nghiệm dịch vụ của Khách hàng phải đạt được đồng thời các giá trị sau:

- Ứng viên từ đủ 18 tuổi trở lên, có tinh thần cầu tiến và mong muốn phát triển trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
- Quản lý, cập nhật dữ liệu khách hàng, theo dõi tiến độ xử lý công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý

- Kiểm tra, giám sát việc thực hiện công tác An toàn lao động (ATLĐ), Vệ sinh môi trường (VSMT) và Phòng cháy chữa cháy (PCCC) trên công trường
- Giám sát việc triển khai các biện pháp đảm bảo an toàn trong quá trình thi công theo phương án đã được phê duyệt

- Phối hợp với hệ thống đại lý để triển khai và giám sát các hoạt động bán hàng, đảm bảo tuân thủ chính sách của công ty
- Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng, chính sách giá và các chương trình thúc đẩy doanh số tại thị trường miền Nam
Xem tất cả: Tìm việc làm Quản lý Bán hàng

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức tín dụng tốt

- Phục vụ khách hàng nước ngoài bằng tiếng Anh: điện thoại, email, chat
- Tiếng Anh giao tiếp phục vụ khách hàng nước ngoài

- Gặp gỡ khách hàng để tiếp thu và ghi nhận những ý kiến đóng góp nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ
- Lập kế hoạch thực hiện công việc hàng ngày và định kỳ theo lịch

- Tìm kiếm, xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng
- Lập đơn hàng, kiểm tra tồn kho, phối hợp kho vận và sản xuất để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ sản xuất hoặc lắp đặt của khách hàng

- Sử dụng thành thạo Tin học Văn phòng (Word, Excel).
- Ưu tiên cho các bạn biết Auto CAD, 3D.

- Tư vấn tận tâm, lắng nghe và đề xuất dịch vụ phù hợp với nhu cầu, mong muốn và ngân sách của khách
- Tìm kiếm khách hàng doanh nghiệp qua Google, fanpage, hội nhóm, đối tác giới thiệu và các nguồn phù hợp

- ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng/Quản lý vận hành tòa nhà
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với Cư dân/khách hàng

- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân các điều kiện, hồ sơ TTQT

- Xây dựng tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ của chăm sóc khách hàng, triển khai thực hiện và nâng cao thương hiệu Công ty
- Có kiến thức về kinh doanh bất động sản, tài chính - ngân hàng, dịch vụ khách hàng và am hiểu các quy định pháp luật liên quan

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
- Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:

- Trải nghiệm thương hiệu &khách hàng: Xây dựng và tối ưu hành trình khách hàng
- đảm bảo không gian, dịch vụ và hoạt động tương tác thể hiện đúng tinh thần thương hiệu Minh Long

- Có kiến thức về chất lượng dịch vụ khách hàng, kiến thức về bảo mật an toàn thông tin
- Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận DVKH, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc

- Dịch vụ khách hàng CV Dịch vụ khách hàng GĐ Phòng Vận hành &Dịch vụ khách hàng
- Kinh nghiệm trên 2 năm về dịch vụ khách hàng và kiểm soát nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


