Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (3.040 việc)

- Giám sát, quản lý, hỗ trợ các hoạt động tại (MCEC), đảm
- Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân (CALOFIC) là công ty liên doanh hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh dầu ăn

- Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, Logistic hoặc làm trong lĩnh vực kho lạnh là một lợi thế
- Dịch vụ khách hàng

- Thực hiện đo lường mức độ hài lòng của khách hàng: Sau khi xử lý khách hàng sẽ khảo sát, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng:

- Chăm sóc khách hàng: Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, triển khai các chương trình tri ân, quà tặng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Có khả năng chủ động, giải quyết công việc và thuyết phục khách hàng

- Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để đảm bảo hài lòng khách hàng và ghi danh

- Tư vấn khách hàng về các dịch vụ visa, giấy phép lao động cho người nước ngoài tại Việt Nam
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn khách hàng về dịch vụ giấy phép lao động, định cư,

- Phục vụ món ăn, thức uống theo đúng tiêu chuẩn nhà hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình dùng bữa

- Thử việc nhận 100% lương.
- Làm việc 100% tại văn phòng, không đi thị trường, data tiềm năng công ty cung cấp sẵn
- Lương tháng 13, 14 ngày phép 1 năm. Review lương 1 lần trên năm, khám sức khỏe định kỳ
- Đầy đủ BHXH

- Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục giao dịch và theo dõi sát sao tiến độ thanh toán theo cam kết
- Tiếp nhận, chăm sóc, và chuyển đổi khách hàng tiềm năng được cung cấp từ các chiến dịch Marketing của công ty

- ACB tuyển dụng Nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hội sở TPHCM
- Hiểu biết tổng quan về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng, theo dõi chất lượng dịch vụ sau bán hàng
- để giới thiệu các giải pháp dịch vụ logistics của GHTK

- Nắm bắt nhu cầu khách hàng (báo giá, loại xe, CTKM, hậu mãi ) chốt đơn
- Tư vấn, giới thiệu và bán xe máy, phụ kiện cho khách hàng tại showroom

- Thống kê tổng hợp các báo cáo liên quan, lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
- Theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng kịp thời

- Theo dõi và quản lý doanh số:giám sát tình hình bán hàng, tồn kho, độ phủ sản phẩm
- Phát triển và quản lý hệ thống nhà phân phối (NPP), đại lý và hệ thống khách hàng trong khu vực phụ trách

- Giám sát thi công các hạng mục xây dựng và hoàn thiện nội thất tại công trình

- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống và kiến thức sản phẩm
- Xử lý khiếu nại hoàn hàng với các sàn thương mại điện tử và xử lý đánh giá xấu

- Xây dựng tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ của chăm sóc khách hàng, triển khai thực hiện và nâng cao thương hiệu Công ty
- Có kiến thức về kinh doanh bất động sản, tài chính - ngân hàng, dịch vụ khách hàng và am hiểu các quy định pháp luật liên quan

- Tham gia giải đáp các thắc mắc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn được phân công
- Cập nhật ý kiến khách hàng thường xuyên, tiếp nhận và tham gia giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thỏa đáng

- Kiểm soát, xử lý và sàng lọc nguồn dữ liệu khách hàng (data) đổ về từ đa kênh để đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi tối ưu
- Quản trị và tối ưu hóa hiệu quả tìm kiếm khách hàng trên các nền tảng số: Facebook, LinkedIn, Zalo

- Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận Dịch vụ Khách Hàng, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc
- Có kiến thức về chất lượng dịch vụ khách hàng, kiến thức về bảo mật an toàn thông tin
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


