Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (3.071 việc)

- Quản lý hợp đồng logistics, cập nhật báo giá (khách hàng & nhà cung cấp)
- Lập kế hoạch và phối hợp dự án mới (chi phí, nhà cung cấp, yêu cầu khách hàng)

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm giám sát team về dịch vụ khách hàng trực tiếp, giám sát vận hành, quản lý chất lượng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, Logistic hoặc làm trong lĩnh vực kho lạnh là một lợi thế
- Dịch vụ khách hàng

- 01-03 năm kinh nghiệm ở vị trí Dịch vụ Khách hàng/Hậu mãi BĐS
- Theo dõi công nợ và xử lý công nợ khách hàng

- Tư vấn khách hàng về các dịch vụ visa, giấy phép lao động cho người nước ngoài tại Việt Nam
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn khách hàng về dịch vụ giấy phép lao động, định cư,

- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ văn phòng
- Mind-set dịch vụ khách hàng

- Thử việc nhận 100% lương.
- Làm việc 100% tại văn phòng, không đi thị trường, data tiềm năng công ty cung cấp sẵn
- Lương tháng 13, 14 ngày phép 1 năm. Review lương 1 lần trên năm, khám sức khỏe định kỳ
- Đầy đủ BHXH

- Theo dõi và quản lý doanh số:giám sát tình hình bán hàng, tồn kho, độ phủ sản phẩm
- Phát triển và quản lý hệ thống nhà phân phối (NPP), đại lý và hệ thống khách hàng trong khu vực phụ trách

- ACB tuyển dụng Nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hội sở TPHCM
- Hiểu biết tổng quan về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

- Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục giao dịch và theo dõi sát sao tiến độ thanh toán theo cam kết
- Tiếp nhận, chăm sóc, và chuyển đổi khách hàng tiềm năng được cung cấp từ các chiến dịch Marketing của công ty

- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại

- Thu thập phản hồi của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Lên lịch hẹn với khách hàng, tiến hành đàm phán và ký kết hợp đồng

- Khảo sát hiện trường, tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp cho khách hàng
- Những nhiệm vụ khác:

- Quản lý Dịch vụ Khách hàng / Customer Service Management
- Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để cải tiến dịch vụ

- Thực hiện các buổi hướng dẫn và đào tạo trực tuyến giúp khách hàng làm quen, sử dụng hiệu quả các tính năng của máy cà thẻ và phần mềm
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và các phòng ban liên quan để xử lý vấn đề nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch, hàng không hoặc dịch vụ khách hàng
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại và email

- Trực tiếp hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của công ty
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ cho khách hàng
Xem tất cả: Công ty Cổ phần TS24 tuyển dụng việc làm

- Giám sát tình trạng hao hụt, tổn thất hàng hóa và đề xuất giải pháp cải thiện
- Giám sát tồn kho, xuất - nhập hàng giữa các cửa hàng và kho trung tâm

- Theo dõi, quản lý các hoạt động bán hàng tại bộ phận Dịch vụ Khách Hàng, quản lý chất lượng dịch vụ của nhân viên trực thuộc
- Có kiến thức về chất lượng dịch vụ khách hàng, kiến thức về bảo mật an toàn thông tin
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Xây dựng tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ của chăm sóc khách hàng, triển khai thực hiện và nâng cao thương hiệu Công ty
- Có kiến thức về kinh doanh bất động sản, tài chính - ngân hàng, dịch vụ khách hàng và am hiểu các quy định pháp luật liên quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


