Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (1.975 việc)

- Thực hiện giám sát, đánh giá và phân tích chất lượng hoạt động Chăm sóc khách hàng tại các thị trường nước ngoài do Viettel đầu tư
- Giám sát và đánh giá chất lượng hoạt động của các kênh Chăm sóc khách hàng:

- Giám sát, đánh giá chất lượng kênh tổng đài, kênh digital
- Giám sát, đánh giá chất lượng các kênh tiếp xúc
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Dịch vụ khách hàng
- Đón tiếp khách tại cửa hàng, lắng nghe và hiểu nhu cầu liên quan đến sửa chữa, thay thế hoặc bảo hành sản phẩm

- Theo dõi, triển khai, đánh giá các hoạt động liên quan đến dịch vụ Khách hàng
- Chịu trách nhiệm kiểm tra, kiểm soát, phân công các nội dung công việc của phòng Dịch vụ Khách hàng

- Kết hợp chặt chẽ cùng đội ngũ Huấn luyện viên để cá nhân hóa dịch vụ theo yêu cầu
- Có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ là một lợi thế (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản từ đầu)

- Theo sát quá trình đầu tư của khách hàng, hỗ trợ và chăm sóc nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tối ưu
- Tư vấn và giới thiệu các khóa học đào tạo đầu tư tài chính và dịch vụ giao dịch hàng hóa phái sinh của APEX

- Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Chăm sóc và theo dõi hồ sơ khách hàng để đảm bảo hài lòng khách hàng và ghi danh

- Có tinh thần phục vụ khách hàng
- Tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng

- Từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần

- Hoàn thành các báo hàng ngày: báo cáo theo khách hàng khám hàng ngày, dữ liệu chăm sóc khách hàng, báo cáo Dịch vụ khách hàng
- Kiểm tra, sắp xếp bài trí khu vực làm việc, đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng ngăn nắp để sẵn sàng phục vụ khách

- Tốt nghiệp CĐ -ĐH chuyên ngành Xây dựng dân dụng/kỹ thuật công trình.
- Sử dụng các phần mềm Office, AutoCAD (biết sử dụng Photoshop là một lợi thế).

- Phụ trách giám sát các công tác thi công lắp đặt cửa nhôm kính, các vấn đề kỹ thuật tại các công trình nhôm kính
- Đôn đốc, giám sát thợ lắp đặt cửa

- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đàm phán ký kết hợp đồng, theo dõi chất lượng dịch vụ sau bán hàng
- để giới thiệu các giải pháp dịch vụ logistics của GHTK

- Tiếp đón khách đến quầy dịch vụ khách hàng tại Trung tâm thương mại
- Có dưới 01 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, bán hàng, tiếp xúc với các hệ thống quản lý thông tin khách hàng

- Tìm kiếm, phát triển khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng suất ăn công nghiệp (nhà máy, văn phòng, trường học, bệnh viện)
- Tư vấn giải pháp suất ăn phù hợp theo nhu cầu khách hàng

- Phía Chủ đầu tư:Hàng tháng, chủ trì lập hồ sơ thanh toán giai đoạn gửi CĐT/Tư vấn giám sát (TVGS)
- Phân công và Giám sát nhân sự: Phân nhiệm vụ rõ ràng cho từng kỹ sư trong nhóm (QA, QC, QS và cán bộ thí nghiệm)

- Hỗ trợ bộ phận lễ tân các dịch vụ khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng về sức khỏe, chế độ dinh dưỡng cũng như các chương trình tập luyện phù hợp

- Giám sát thi công các hạng mục xây dựng và hoàn thiện nội thất tại công trình

- Cán bộ Dịch vụ khách hàng Full-time
- Hỗ trợ khách hàng sử dụng các nền tảng giao dịch

- Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng
- Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


