Trang 2 - Tìm việc làm giám sát dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (2.169 việc)

- Giám sát việc nhập vật liệu, xác minh CO-CQ, kết quả thí nghiệm, và điều kiện bảo quản, lưu trữ
- Môi trường làm việc tôn trọng tài năng, làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc, cơ hội khẳng định bản thân lớn

- Triển khai đầy đủ chương trình khuyến mãi và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng theo quy định
- Tác phong chuyên nghiệp, hướng đến dịch vụ khách hàng

- Lập bảng kê xuất hóa đơn phí dịch vụ, tiền nước, tiền xe, thẻ thang máy
- Thực hiện các nghiệp vụ kế toán và hành chính khác theo phân công của Kế toán trưởng/Trưởng ban QLTN

- Kiểm tra lại tính chính xác của bản dịch trước khi nộp hồ sơ
- Chế độ nghỉ lễ tết theo quy định, du lịch hàng năm,

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân
- Tiếp nhận và thực hiện các công việc trong quy trình vận hành để cung ứng sản phẩm dịch vụ cho đối tượng khách hàng cá nhân:

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Tiếp đón, hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng

- Kiểm tra, đánh giá chất lượng và tiến độ cung cấp dịch vụ
- Đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình, chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành

- tổ chức quản lý tiến độ và thời gian cung cấp dịch vụ tín dụng tới Khách hàng
- Tổ chức kiểm tra, kiểm soát, giám sát hoạt động nghiệp vụ

- Thực hiện kế hoạch call out khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ theo kịch bản của khối DVKH
- Giới thiệu, tư vấn và trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách khuyến mãi của Công ty qua điện thoại, email, chat online

- Góp phần duy trì sự hài lòng và gắn bó của khách hàng, đồng thời tuân thủ đúng quy định về nghiệp vụ kế toán và thuế
- Hỗ trợ khách hàng:

- Quan sát toàn bộ hành trình khách hàng: nhân viên, phục vụ, vệ sinh, không gian, thiết bị, âm thanh, nhiệt độ
- Đóng vai khách hàng để đánh giá thực tế chất lượng dịch vụ

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ logistics (kho vận, vận tải, giao nhận)
- Theo dõi tiến độ thực hiện dịch vụ, cập nhật thông tin cho khách hàng kịp thời

- Phát triển khách hàng & thị trường
- Chủ động xây dựng, mở rộng và duy trì mạng lưới khách hàng tiềm năng

- Lên kế hoạch hoạt động và thường xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động của các nhà thầu dịch vụ
- Giám sát việc thực hiện nội quy, quy định của các nhân viên nhà cung cấp dịch vụ, cư dân trong khu vực tòa nhà

- Quản lý và phát triển đội ngũ Dịch vụ Khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ phòng CSKH
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Kiểm Soát

- Hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch chứng khoán
- đăng ký các sản phẩm, dịch vụ của Công ty qua quầy, tổng đài và kênh trực tuyến

- Kiến thức về quy trình khám chữa bệnh, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, chăm sóc khách hàng trong ngành y tế
- Phối hợp với điều dưỡng viên, kỹ thuật viên, bác sĩ và các bộ phận chuyên môn để đảm bảo thời gian, quy trình phục vụ khách hàng

- Giao tiếp tốt, thân thiện, yêu thích công việc phục vụ khách hàng
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm bánh ngọt, đồ uống và các chương trình khuyến mãi đến khách hàng

- Kỹ năng, ứng viên cần có: kiến thức về chăm sóc khách hàng, có giọng nói dễ nghe, không dùng từ địa phương
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


