Trang 2 - Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Đà Nẵng (95 việc)

- Hỗ trợ khách hàng tất toán các khoản tồn đọng và cập nhật tiến độ lên hệ thống
- Tiếp nhận danh sách khách hàng đang có vướng mắc về việc hoàn tất nghĩa vụ tài chính

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết quyền lợi bảo hiểm: quyền lợi Nằm viện, chăm sóc sức khỏe, tai nạn,
- Hỗ trợ khách hàng tư vấn quyền lợi và ký hợp đồng khi khách hàng có nhu cầu

- Chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ khách hàng, đảm bảo trải nghiệm cho từng khách hàng
- Thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân hóa: Phản hồi khách qua Zalo OA, Messenger, Hotline

- Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàng
- Quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng

- Triển khai sản phẩm &hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận - xử lý yêu cầu hỗ trợ & khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp

- Hỗ trợ các công việc tại cửa hàng khi cần
- Chào đón khách đến cửa hàng

- Hỗ trợ khách hàng cài đặt và hướng dẫn nhân viên cửa hàng sử dụng
- Chăm sóc sau bán: Duy trì tương tác để hỗ trợ khách hàng sử dụng hiệu quả, từ đó khai thác thêm khách hàng mới qua lời giới thiệu

- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng
- Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

- Phối hợp với các bộ phận liên quan hỗ trợ khách hàng sau giải ngân
- Tìm kiếm và phát triển danh mục khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm hoặc các loại hình dịch vụ của ngân hàng

- Dịch vụ Khách hàng:
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi) theo đúng thủ tục của TCB
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính

- Cung cấp hệ thống gọi điện cho khách hàng
- Có laptop cá nhân + tai nghe để gọi điện với khách bằng phần mềm trên laptop

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng qua các kênh (Inbox, Zalo, điện thoại)

- Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống, chuyển tiền học phí của khách hàng cho bộ phận liên quan
- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng

- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt
- Thực hiện chăm sóc khách hàng theo hướng cá nhân hóa thông qua các kênh: Zalo OA, Facebook Messenger,

- Hỗ trợ, xử lý các nghiệp vụ cho khách hàng khi gặp vướng mắc
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng từ điện thoại, email, bộ phận khác để xử lý công việc

- Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi tình trạng khách hàng và công tác thu hồi nợ
- Trực tiếp phát triển mạng lưới khách hàng, các đối tác, các kênh phân phối thay thế
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp

- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ của Khách hàng qua các kênh online như chat trên Page facebook, email, line OA
- Tiếp nhận và xử lí các yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận Sale, Marketing, Kỹ thuật, [protected info] có liên quan tới khách hàng

- Nhờ vào chiến lược kinh doanh, đội ngũ tài năng và niềm tin yêu của khách hàng, WESAAM đang khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế
- Cố Vấn Khách Hàng tiếng Pháp Part-time
Xem tất cả: Công ty TNHH WESAAM tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Chủ động liên hệ và tư vấn học viên tiềm năng , giới thiệu các chương trình học phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Được đào tạo bài bản từ A-Z: kỹ năng sale, tư vấn khách hàng, xử lý từ chối, kiến thức sản phẩm giáo dục

- Không áp doanh số, không phải tìm kiếm khách hàng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


