Tìm việc làm hỗ trợ khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.533 việc)

- Tiếp nhận cuộc gọi đến (Inbound) từ khách hàng sử dụng dịch vụ Viettel
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc về dịch vụ của nhà mạng Viettel
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Tổng Đài Viên

- Chăm sóc khách hàng:
- Lập dữ liệu và quản lý thông tin khách hàng hiện có của Công ty và khách hàng tiềm năng mới

- Liên hệ xác minh, ghi nhận thông tin khách hàng theo yêu cầu
- Có kinh nghiệm về telesales/ telemarketing/ Chăm sóc khách hàng,

- Đến trực tiếp nhà khách hàng tìm hiểu nguyên nhân
- Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng và các hoạt động thu hồi vào hệ thống quản lý

- Tiếp nhận kịp thời các cuộc gọi của Khách hàng
- Phân loại và làm rõ các issues từ phía Khách hàng và chuyển đến bộ phận kỹ thuật xử lý kịp thời

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Hỗ trợ chi phí học việc: 193.076/ngày

- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
- Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất hồ sơ cho KH
- Gọi điện tư vấn sản phẩm tiêu dùng trên hệ thống (Data khách hàng có sẵn)

- Chỉ hỗ trợ theo nhu cầu khách hàng
- Chủ động đặt lịch, dẫn khách đi xem căn hộ thực tế và hỗ trợ khách ra quyết định

- Chăm sóc và khai thác tốt khách hàng đang có
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đồng thời tư vấn, giới thiệu và giúp khách hàng hiểu các sản phẩm của Công ty

- Vị trí: Nhân viên Hỗ trợ Thẩm định Khách Hàng - KYC Support
- Kiểm tra E-KYC của khách hàng cá nhân đăng ký ví

- Chăm sóc và giải đáp thắc mắc khách hàng về quy trình tham gia Hợp đồng của khách hàng
- Tư vấn gói chăm sóc toàn diện sức khoẻ khách hàng

- Chủ động phát triển và quản lý khách hàng tại khu vực được phân công
- Tư vấn và triển khai giải pháp thanh toán QR Code/POS/Shop Deal giúp khách hàng gia tăng doanh thu và tối ưu dòng tiền

- Giám sát và hỗ trợ Trung tâm dịch vụ (DSC) giải quyết các vấn đề vận hành hàng ngày
- Làm việc với khách hàng B2B mua số lượng lớn để thống nhất phương án và kế hoạch lắp đặt
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH COWAY VINA tuyển dụng việc làm

- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất hồ sơ vay
- Gọi điện tư vấn sản phẩm vay tiêu dùng trên hệ thống (Data khách hàng có sẵn)

- Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài và qua đơn hàng trên 2 website thegioididong.com va dienmayxanh.com
- Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đặt hàng, thanh toán, chính sách)

- Khảo sát & Dữ liệu: Chạy các chiến dịch khảo sát chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) và tổng hợp dữ liệu báo cáo
- Quản trị cộng đồng: Quản lý và duy trì hoạt động trên kênh Zalo cộng đồng với quy mô 1.000 khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · trợ lý quan hệ khách hàng · nhân viên hỗ trợ bán hàng · chăm sóc khách hàng · trợ lý nhãn hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


