1. Tổng quan vị trí
Account Executive đóng vai trò trực tiếp trong việc mở rộng mạng lưới đối tác thương hiệu của METUB tại thị trường Mỹ và Việt Nam. Bạn sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, hỗ trợ quá trình đấu thầu (pitching) và triển khai các chiến dịch booking. Vị trí này là mắt xích quan trọng, điều phối giữa bộ phận Quản lý Nội dung & QC và Partner Executive để đảm bảo các chiến dịch thương hiệu được triển khai thành công trên hệ thống hơn 320 kênh YouTube của mạng lưới.
2. Nhiệm vụ chính
Tìm kiếm khách hàng (Lead Generation): Chủ động tìm kiếm và tiếp cận các nhãn hàng tiềm năng tại Việt Nam (có nhu cầu xuất khẩu sang Mỹ) và các nhãn hàng quốc tế (muốn thâm nhập thị trường Việt Nam).
Hỗ trợ Proposal: Tham gia xây dựng các bản đề xuất sáng tạo (Proposal) và báo giá (Rate card). Phối hợp với bộ phận Quản lý Nội dung & QC để thiết kế các gói giải pháp phù hợp (Review, Tài trợ, Affiliate) đáp ứng mục tiêu cụ thể của nhãn hàng.
Triển khai chiến dịch:
Làm việc chặt chẽ với Partner Executive để lựa chọn và đặt lịch (booking) các Creator phù hợp nhất từ mạng lưới dựa trên yêu cầu từ nhãn hàng.
Theo dõi tiến độ sản xuất cùng bộ phận Quản lý Nội dung & QC nhằm đảm bảo video được bàn giao đúng hạn và tuân thủ các quy định của nhãn hàng.
Chăm sóc khách hàng: Là đầu mối liên hệ hàng ngày với khách hàng, xử lý các phản hồi, giải quyết vấn đề phát sinh và đảm bảo trải nghiệm hợp tác suôn sẻ.
Báo cáo: Thu thập dữ liệu và chuẩn bị báo cáo hiệu quả chiến dịch (Lượt xem, Tương tác, Chuyển đổi) cho khách hàng sau mỗi dự án.
3. Quy trình phối hợp đội ngũ (Workflow)
Bạn sẽ là nhân tố trung tâm trong quy trình vận hành:
Với Partner Executive: Kiểm tra danh sách Creator sẵn có để khớp với nhu cầu khách hàng và cập nhật tình hình các tài năng mới.
Với Quản lý Nội dung & QC: Chuyển giao phản hồi của khách hàng về kịch bản/video để đảm bảo sản phẩm cuối cùng vừa đáp ứng yêu cầu nhãn hàng, vừa đúng tinh thần văn hóa Mỹ.
Kinh nghiệm: 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Account, Sales hoặc
Phát triển kinh doanh tại các Media Agency, MCN hoặc nền tảng Thương mại điện tử.
Ngôn ngữ: Thành thạo
tiếng Anh (cả nói và viết) để giao tiếp chuyên nghiệp và soạn thảo hồ sơ năng lực/đề xuất.
Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng trình bày ý tưởng thuyết phục và xử lý các tình huống từ chối của khách hàng một cách khéo léo.
Kỹ năng tổ chức: Tỉ mỉ, có khả năng quản lý đồng thời nhiều chiến dịch quy mô vừa và nhỏ.
Đam mê: Yêu thích lĩnh vực Kinh tế sáng tạo (Creator Economy), am hiểu xu hướng YouTube, Influencer Marketing và hành vi người tiêu dùng tại Mỹ.
Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh + Hoa hồng hấp dẫn trên doanh thu Brand Deal + Thưởng hiệu suất theo quý/năm.
Thưởng: Lương tháng 13 và các khoản thưởng theo chính sách công ty.
Môi trường: Làm việc tại môi trường năng động, trẻ trung và chuyên nghiệp tại METUB - đối tác số 1 của YouTube tại Việt Nam.
Phúc lợi: Đầy đủ chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT), nghỉ phép năm, nghỉ ngày sinh nhật và các hoạt động gắn kết nội bộ đặc sắc.
