Account Manager Tại DTH

Với vai trò Account Manager tại DTH, bạn sẽ là cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ kỹ thuật - chịu trách nhiệm phát triển doanh thu trên danh mục khách hàng được phụ trách, đồng thời đảm bảo trải nghiệm dài hạn của khách hàng.
Quản lý danh mục khách hàng: Phụ trách 8-15 khách hàng chiến lược thuộc khối Chính phủ và Doanh nghiệp lớn, là điểm tiếp xúc chính giữa DTH và khách hàng.
Phát triển kinh doanh: Tìm kiếm cơ hội up-sell, cross-sell các sản phẩm DTH (D-IOT, D-OFFICE, D-AGENT...). Đạt chỉ tiêu doanh thu hằng quý/năm.
Tư vấn giải pháp: Phối hợp với Solution Architect và Product Manager để đề xuất giải pháp phù hợp với bài toán của khách hàng.
Đàm phán hợp đồng: Chuẩn bị đề xuất kỹ thuật - tài chính (RFP, RFQ), đàm phán điều khoản hợp đồng, quản lý đấu thầu các dự án CNTT.
Quản lý mối quan hệ: Duy trì mối quan hệ chiến lược với lãnh đạo và các bộ phận liên quan tại khách hàng. Tổ chức QBR (Quarterly Business Review) định kỳ.
Báo cáo & dự báo: Quản lý pipeline trên CRM, cập nhật tình hình hợp đồng và dự báo doanh thu cho Ban Giám đốc.