1.MÔ TẢ CÔNG VIỆC ( Account Manager)
Quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng; là đầu mối chính trong toàn bộ giao tiếp.
Tiếp nhận brief, phân tích yêu cầu và phối hợp với Planning để tư vấn giải pháp phù hợp với brief của khách hàng.
Lead triển khai dự án end-to-end (Event / Activation / IMC), bao gồm điều phối team và quản lý on-site.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nội bộ (Planning, Creative, Production, Finance) và đối tác bên ngoài.
Kiểm soát timeline, chất lượng và ngân sách dự án.
Tìm kiếm cơ hội upsell / cross-sell trên khách hàng hiện có.
Theo dõi và quản lý các hạng mục tài chính: báo giá, hợp đồng, thanh toán, công nợ.
Quản lý tài chính dự án: báo giá, hợp đồng, thanh toán và đảm bảo margin. Chịu trách nhiệm về doanh thu và lợi nhuận của các dự án phụ trách.
Quản lý, phân công và đào tạo team
Account Executive.
Đảm bảo chất lượng deliverables và sự hài lòng của khách hàng trong suốt dự án.
Báo cáo với: Head of Client Service
2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong agency (Event / Activation / IMC) với tối thiểu 2 năm ở vị trí tương tự.
Có kinh nghiệm
quản lý dự án, quản lý đội ngũ và làm việc trực tiếp với khách hàng.
Tư duy kinh doanh tốt (hiểu về doanh thu, chi phí, lợi nhuận).
Kỹ năng quản lý dự án, giao tiếp và xử lý vấn đề tốt.
Có khả năng làm việc đa nhiệm, chịu áp lực cao.
Tiếng Anh tốt (đặc biệt trong giao tiếp và email công việc).
3. PHÚC LỢI TỪ CÔNG TY:
Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định.
Lương tháng 13, xét review lương hằng năm.
Thưởng theo hiệu quả dự án và hiệu suất làm việc.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
1. JOB DESCRIPTION
Manage and maintain client relationships; act as the main point of contact for all communications.
Receive and analyze client briefs, and collaborate with the Planning team to propose suitable solutions aglined with client objectives.
Lead end-to-end project execution (Event / Activation / IMC), including team coordination and on-site management.
Work closely with internal teams (Planning, Creative, Production, Finance) and external partners.
Ensure project timeline, quality, and budget are well managed.
Identify upsell and cross-sell opportunities within existing accounts.
Monitor and manage financial aspects including quotations, contracts, payments, and receivables.
Take ownership of project financials, ensuring margin targets are met; responsible for revenue and profitability of assigned projects.
Manage, allocate tasks, and mentor Account Executive team members.
Ensure high-quality deliverables and client satisfaction throughout the project lifecycle.
Report to: Head of Client Service
2. JOB REQUIREMENTS
Minimum 3-5 years of experience in an agency environment (Event / Activation / IMC), with at least 2 years in a similar role.
Proven experience in project management, team management, and direct client handling.
Strong business mindset (understanding of revenue, cost, and profitability).
Strong project management, communication, and problem-solving skills.
Ability to multitask and work under high pressure.
Good command of English, especially in professional communication and email writing.
3. BENEFITS
Competitive salary, negotiable based on capability.
Full social and health insurance in accordance with regulations.
13th-month salary and annual salary review.
Performance-based bonus.
Young, dynamic working environment with strong opportunities for growth and career advancement.
