Admin Counsellor/ Nhân Viên Hỗ Trợ Tư Vấn Du Học

· Chuẩn bị, kiểm tra, số hóa và quản lý hồ sơ đăng ký trường, hồ sơ visa du học, visa du lịch cùng các giấy tờ liên quan
· Thực hiện công chứng, dịch thuật, hoàn thiện và nộp hồ sơ theo phân công
· Hỗ trợ Tư vấn viên Du học tìm kiếm thông tin về trường, khóa học và các nội dung liên quan
· Kiểm tra tính đầy đủ và chính xác của hồ sơ nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi từ đăng ký sang thư mời nhập học và ghi danh
· Đặt lịch khám sức khỏe, lấy sinh trắc học và hỗ trợ đặt vé máy bay cho học sinh, phụ huynh hoặc người bảo trợ
· Sắp xếp chỗ ở, dịch vụ đưa đón sân bay và các hoạt động hỗ trợ trước khi khởi hành
· Lập hóa đơn học phí, bảo hiểm, dịch vụ giám hộ và các khoản chi phí liên quan
· Chuẩn bị hóa đơn, chứng từ thanh toán cho các trường đối tác
· Hỗ trợ thanh toán, đối soát và quyết toán các chi phí Marketing, sự kiện và vận hành
· Cập nhật, quản lý thông tin học sinh và khách hàng trên hệ thống
· Lập báo cáo kết quả visa, chương trình khuyến mãi và các báo cáo khác theo yêu cầu
· Theo dõi, cập nhật tài liệu truyền thông và đảm bảo hồ sơ, dữ liệu được lưu trữ đầy đủ, chính xác
· Liên hệ và mời học sinh, phụ huynh tham gia hội thảo, sự kiện và các buổi cung cấp thông tin
· Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp, chính xác và kịp thời
· Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo quá trình trao đổi thông tin và cung cấp dịch vụ diễn ra xuyên suốt
· Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng nhóm, Quản lý Tư vấn hoặc Giám đốc Chi nhánh