Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Vinpearl - Tập đoàn Vingroup

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 31/07/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa Thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 năm

Aquafield Ocean City là trung tâm chăm sóc sức khỏe & sắc đẹp chuẩn Hàn Quốc, thuộc thương hiệu Aquafield - Jjimjilbang cao cấp hàng đầu Hàn Quốc.

Chúng tôi mang đến trải nghiệm wellness chuẩn quốc tế, nơi cân bằng Thân - Tâm - Trí trong không gian thư giãn sang trọng cùng các liệu pháp trị liệu truyền thống.

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh: hotline, email, CRM/ticket system
Hỗ trợ khách đặt dịch vụ, xử lý booking/đơn hàng, phối hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo khách được phục vụ nhanh chóng - chính xác - trọn vẹn trải nghiệm
Tư vấn dịch vụ, chương trình ưu đãi, sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng; góp phần gia tăng sự hài lòng và tỷ lệ chuyển đổi dịch vụ
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại; theo dõi đến khi hoàn tất và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ
Cập nhật và quản lý thông h hàng trên hệ thống, đảm bảo dữ liệu đầy đủ - chính xác - bảo mật
Phối hợp với các phòng ban liên quan (Sales, Reservation, Vận hành, Kế toán...) để xử lý các vấn đề phát sinh
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý

II. YÊU CẦU:

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm CSKH, ưu tiên trong lĩnh vực dịch vụ, khách sạn, spa, dịch vụ cao cấp
Giao tiếp lưu loát, giọng nói rõ ràng, tác phong chuyên nghiệp
Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và làm việc dưới áp lực
Thành thạo tin học văn phòng
Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp
Nhanh nhẹn, linh hoạt, tinh thần dịch vụ tốt, phối hợp làm việc nhóm hiệu quả

III. CHẾ ĐỘ VÀ CÁC THÔNG :

Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc
Phụ cấp ăn ca
Phụ cấp đi lại, nhà xa
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm miễn phí tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế VinMec
Ưu đãi đặc quyền khi sử dụng dịch vụ nội bộ Tập đoàn Vingroup
Vui chơi miễn phí tại VinWonders, Vinpearl Safari
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, cơ hội phát triển lâu dài
Địa điểm làm việc: Tầng 2 - Vincom Mega Mall Ocean Park 2
Thời gian làm việc: 48h/tuần
Liên hệ: Mr. Tú - [protected info] (Call/Zalo)/ Email: [protected info]

Ứng tuyển vị trí này

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa Thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 31/07/2026

Ứng tuyển tại web công ty

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Vinpearl là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp vinpearl - tập đoàn vingroup trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: