[B3] [Cầu Giấy] - Nhân Viên Trực Tổng Đài Giao Tiếp Bằng Tiếng Anh (Customer Service)
Nhân viên tư vấn
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 29/04/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Mô tả công việc:
- Chăm sóc khách hàng (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
- Tương tác với KH qua Call, Chat, email...
- Gọi ra cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng, không sale, không áp doanh số)
- Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
2. Thời gian làm việc:
Thứ 2 - thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
Ca 1: 20h00 - 5h00
Ca 2: 23h00 - 8h00
Ca ngày thứ 7: 22h00 - 07h00
3. Địa điểm làm việc:
- Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A, Vũ Phạm Hàm, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
4. Cách thức liên hệ:
- Liên hệ SĐT/ Zalo: [protected info] (Ms. Phương)
- Chăm sóc khách hàng (khách hàng hiện tại): Tiếp nhận cuộc gọi đến hỗ trợ trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại...
- Tương tác với KH qua Call, Chat, email...
- Gọi ra cho khách hàng theo data có sẵn (khảo sát khách hàng, không sale, không áp doanh số)
- Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm vì sao khách không đăng ký được trên hệ thống
2. Thời gian làm việc:
Thứ 2 - thứ 7, nghỉ CN hàng tuần
Ca 1: 20h00 - 5h00
Ca 2: 23h00 - 8h00
Ca ngày thứ 7: 22h00 - 07h00
3. Địa điểm làm việc:
- Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A, Vũ Phạm Hàm, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
4. Cách thức liên hệ:
- Liên hệ SĐT/ Zalo: [protected info] (Ms. Phương)
Yêu cầu
- Nam/Nữ từ đủ 18 tuổi
- Tự tin với khả năng giao tiếp tiếng anh , không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh
- Ưu tiên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng (chưa có kinh nghiệm được đào tạo)
- Năng động, hoạt bát, xử lý tình huống nhanh nhạy
- Tự tin với khả năng giao tiếp tiếng anh , không yêu cầu chứng chỉ tiếng anh
- Ưu tiên có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng (chưa có kinh nghiệm được đào tạo)
- Năng động, hoạt bát, xử lý tình huống nhanh nhạy
Quyền lợi
- Hỗ trợ đào tạo 100% +trợ cấp trong quá trình đào tạo (3.000.000 VNĐ)+ thiết bị làm việc
- Thu nhập từ 14.000.000 VNĐ/tháng với kênh Call, 12.000.000 VNĐ/tháng đối với kênh Chat
- Môi trường làm việc chủ yếu là Gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
- Được tương tác 100% khách hàng từ Mỹ nên sẽ được nâng cao trình độ Tiếng Anh như được tham gia các buổi trò chuyện 1 - 1
- Xét tăng lương từ 1 - 2 lần/năm, nếu sau 2 - 3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
- Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương. Tham gia bảo BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký hợp đồng chính thức
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (Vị trí PM: 40.000.000 - 45.000.000/tháng, SV - Trưởng ca/ Giám sát: 20.000.000 - 28.000.000/tháng)
- Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
- Thu nhập từ 14.000.000 VNĐ/tháng với kênh Call, 12.000.000 VNĐ/tháng đối với kênh Chat
- Môi trường làm việc chủ yếu là Gen Z, đề cao tinh thần sáng tạo, tính bảo mật và an ninh cao
- Được tương tác 100% khách hàng từ Mỹ nên sẽ được nâng cao trình độ Tiếng Anh như được tham gia các buổi trò chuyện 1 - 1
- Xét tăng lương từ 1 - 2 lần/năm, nếu sau 2 - 3 tháng đạt hiệu quả công việc có thể chủ động đề xuất
- Thử việc 2 tháng hưởng 85% lương. Tham gia bảo BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi ký hợp đồng chính thức
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý (Vị trí PM: 40.000.000 - 45.000.000/tháng, SV - Trưởng ca/ Giám sát: 20.000.000 - 28.000.000/tháng)
- Được tham gia thi đua khen thưởng, tổ chức sinh nhật, team building, du lịch hàng năm,...
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/04/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
09/10/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
08/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
17/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
10/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MARATHON EDUCATION
7 - 10 triệu VNĐ
12/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG GIANG - Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
8 - 10 triệu
12/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Dịch vụ thương mại và sản xuất Gia Bảo Phát
6 - 12 triệu
30/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.