Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận ticket,các yêu cầu của khách hàng của khách hàng trên hệ thống, các nhóm support; trao đổi với team lập trình về phương án xử lý và trực tiếp hỗ trợ khách hàng (BA)
Theo sát quá trình setup, sử dụng sản phẩm, chủ động trao đổi, chăm sóc khách hàng để xây dựng mối quan hệ tốt và tái ký hợp đồng
Tìm hiểu sản phẩm, lưu ý đến các nhóm tính năng sản phẩm và cách thao tác
Phối hợp cùng team Dev test sản phẩm, nghiên cứu phát triển và hoàn thiện tính năng sản phẩm
Yêu cầu
Tốt nghiệp các ngành công nghệ thông tin, kinh doanh
Đã có kinh nghiệm làm BA, tester, Customer Support ở các công ty công nghệ
Nhạy bén với kỹ thuật, hiểu luồng code, hiểu luồng sản phẩm
Khả năng chăm sóc, bám sát khách hàng và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
Biết khai thác và nắm bắt tâm lý khách hàng
Tiếng Anh tốt (giao tiếp và chat)
Ngoại hình khá
Chịu được áp lực
Sẵn sàng chăm sóc khách ngoài giờ
Quyền lợi
Lương thỏa thuận: 8-12 triệu +HH+ phụ cấp, thu nhập 10-18 triệu
Hưởng lương tháng 13, xét tăng lương 2 lần/ năm
Phụ cấp ăn trưa, gửi xe, thưởng tháng 13, lễ tết, sinh nhật, cưới hỏi, sinh con ..
Cơ hội thăng tiến lên vị trí trưởng nhóm kinh doanh
Xét tăng lương hằng năm theo năng lực, cống hiến
Môi trường làm việc trẻ, năng động, thử thách, cạnh tranh công bằng.
Các hoạt động nội bộ, teambuilding, du lịch cùng công ty
Văn hóa cốt lõi là đào tạo phát triển toàn diện cả về năng lực và thể chất, thông qua nhiều hoạt động hàng tuấn, hàng tháng, hàng quý
Đội ngũ nhân sự năng động, máu lửa, không ngại thay đổi và thử thách, tư duy Top 1
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 14/03/2024
- Thu nhập: 8 - 15 triệu VNĐ
