Business Development Manager

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Phân tích thị trường & Định hình chiến lược
- Phân tích dữ liệu thị trường, xu hướng ngành và đối thủ cạnh tranh để xác định các cơ hội, thách thức trong kinh doanh.
- Xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh ngắn và dài hạn; tổ chức thực hiện nhằm tối ưu hóa doanh số, lợi nhuận và thị phần theo mục tiêu được duyệt.
2. Quản trị quan hệ & Phát triển kinh doanh (Sales & B2B)
- Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ chiến lược với khách hàng, đối tác trọng yếu.
- Chủ động tìm kiếm khách hàng mục tiêu qua các kênh; trực tiếp chào hàng, tham gia đấu thầu, đàm phán, ký kết hợp đồng và phối hợp điều hành triển khai dự án.
3. Quản trị Trải nghiệm Khách hàng (CX - Customer Experience)
- Thiết lập quy trình tiếp nhận, phản hồi và phối hợp giải quyết triệt để các thắc mắc, khiếu nại dịch vụ nhằm tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng (Retention Rate).
- Xây dựng kế hoạch khảo sát và phân tích hành vi khách hàng tự động; đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ và đề xuất giải pháp cải tiến liên tục.
4. Quản trị Hiệu suất (Performance Management)
- Xây dựng, chuẩn hóa và triển khai hệ thống KPI/OKRs cho nhân sự phòng Phát triển Kinh doanh.
- Đào tạo, định hướng và hỗ trợ đội ngũ ứng dụng công nghệ/công cụ mới để nâng cao năng suất làm việc.
5. Thực hiện nhiệm vụ khác
- Thực hiện các công việc và dự án phát sinh khác theo chỉ đạo của Giám đốc Chi nhánh và Ban Tổng Giám đốc.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh/ Thương mại/ Marketing.
- Tiếng Anh: 4 kỹ năng. Tin học văn phòng thành thạo.
- Có từ 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng phòng phát triển kinh doanh.
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong ngành vận tải.
- Kỹ năng quản lý nhân sự; giao tiếp tốt, đàm phán thuyết phục.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Nhạy bén với yêu cầu/ thay đổi của khách hàng.
- Linh hoạt xử lý tình huống; trung thực, điềm tĩnh.
ĐỊA ĐIỂM, THỜI GIAN LÀM VIỆC, MỨC LƯƠNG
CHÍNH SÁCH
● Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực. ( LCB: 25 - 35 Triệu )
● Các khoản trợ cấp theo quy định của công ty cùng nhiều chính sách phúc lợi khác.
Thông tin làm việc
Địa chỉ làm việc: 31 Trần Khắc Chân, Phường Tân Định, Quận 1 (cũ), Thành phố Hồ Chí Minh hoặc VP,
chi nhánh/công ty thành viên
Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 (Thứ 2 - Thứ 6). WFH Thứ 7 hoặc làm việc tại văn phòng nếu có yêu cầu.

THÔNG TIN ỨNG TUYỂN:
Email: [protected info]
Hotline: [protected info] / [protected info]