Business Operations Manager | Trưởng Phòng Vận Hành Kinh Doanh (Giải Pháp Công Nghệ & Thiết Bị An Ninh)

Bạn sẽ là người kết nối toàn bộ chuỗi vận hành kinh doanh của GEIC - từ hợp đồng đến triển khai, nghiệm thu và dịch vụ sau bán hàng.
Tại GEIC, thành công của hoạt động kinh doanh không chỉ đến từ việc ký kết hợp đồng mà còn phụ thuộc vào khả năng vận hành xuyên suốt giữa Kinh doanh - Triển khai - Kỹ thuật - Tài chính - Chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng phòng Vận hành Kinh doanh có tư duy hệ thống, am hiểu vận hành kinh doanh và quản trị quy trình để xây dựng một mô hình vận hành hiệu quả, minh bạch và có khả năng mở rộng cho các giải pháp công nghệ và thiết bị an ninh của GEIC.
1. TẠI SAO LÀ GEIC?
Ở nhiều doanh nghiệp, Vận hành Kinh doanh chủ yếu xử lý hồ sơ hoặc hỗ trợ hành chính cho bộ phận kinh doanh.
Tại GEIC, bạn sẽ có cơ hội:
• Thiết kế và tối ưu quy trình vận hành kinh doanh từ ký hợp đồng đến triển khai và nghiệm thu.
• Xây dựng hệ thống KPI, Dashboard và các công cụ quản trị giúp nâng cao hiệu quả vận hành.
• Đồng hành cùng các đơn vị Kinh doanh, Kỹ thuật và Dịch vụ khách hàng để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
• Quản trị hệ thống CRM và các nền tảng hỗ trợ vận hành.
• Tham mưu cho Ban Lãnh đạo về các sáng kiến cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động.
GEIC tin rằng một hệ thống vận hành kinh doanh hiệu quả sẽ là nền tảng để mở rộng quy mô và nâng cao năng lực cạnh tranh.
2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Phụ trách bộ phận Hỗ trợ kinh doanh, kiểm soát dòng tiến độ từ khi ký hợp đồng, lắp đặt đến tính hoa hồng cho các kênh bán/sales.
• Quản lý quy trình và hệ thống vận hành
+ Chủ trì xây dựng, cập nhật và giám sát việc tuân thủ quy trình kinh doanh, hướng dẫn, biểu mẫu và KPI.
+ Quản trị, hỗ trợ vận hành các công cụ, phần mềm, hệ thống kinh doanh (CRM, Dashboard...).
• Quản lý chung các hoạt động vận hành kinh doanh của Công ty:
+ Quản lý tiến độ vận hành và xử lý đơn đặt hàng; tiến độ triển khai lắp đặt thiết bị theo quy trình bán hàng của Công ty;
+ Quản lý chất lượng, tính hợp lệ của các hồ sơ, hợp đồng ký kết với khách hàng, đối tác;
+ Quản lý thanh toán các khoản hoa hồng, thù lao cho lực lượng bán hàng (nhân viên, cộng tác viên, đại lý);
+ Hỗ trợ nghiệp vụ bán hàng, nghiệp vụ hệ thống cho lực lượng bán hàng trên toàn quốc.
• Đào tạo nghiệp vụ, hướng dẫn triển khai quy trình bán hàng, sử dụng công cụ hệ thống phục vụ công tác bán hàng và sau bán hàng;
• Công việc khác: Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo
3. GEIC MANG ĐẾN CƠ HỘI LỚN HƠN CHO BẠN
Nếu bạn mong muốn:
• Xây dựng mô hình Business Operations cho doanh nghiệp công nghệ đang tăng trưởng.
• Làm việc với các dự án AI, IoT, Camera AI và thiết bị an ninh.
• Được trao quyền cải tiến quy trình và hệ thống thay vì chỉ duy trì vận hành.
• Phối hợp trực tiếp với Ban Lãnh đạo để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Thành quả được ghi nhận thông qua giá trị bạn tạo ra.
GEIC là nơi để bạn tạo nên dấu ấn.