[C7] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Dịch Vụ E-Banking TPBank

1. Mô tả công việc:
Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp các thắc mắc và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Internet Banking của TPBank
Tiếp nhận các khiếu nạ ivà hỗ trợ xử lý vấn đề khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng Internet Banking của TPBank
Thực hiện các cuộc gọi lại để hỗ trợ xử lý vấn đề và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng
Không bán hàng, không áp doanh số
2. Địa điểm làm việc:
Đăng lý làm việc tại 1 trong 3 chi nhánh TPBank sau:
Chi nhánh 1:155 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Chi nhánh 2: 44 Lê Ngọc Hân, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Chi nhánh 3: Khu Ngoại Giao Đoàn, Xuân Tảo, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
3. Thời gian làm việc:
Làm việc xoay ca luân phiên 6 ca/tuần, nghỉ 1 ngày bất ký trong tuần:
Ca 1: Từ 7h00 - 15h00
Ca 2: Từ 8h00 - 16h00
Ca 3: Từ 14h00 - 22h00