Chăm Sóc Học Viên (SparkMath) - Learning Advisor
Hạn nộp hồ sơ: 14/09/2026 (Còn 30 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Chăm sóc học viên
Trao đổi với phụ huynh hoặc với học viên để cập nhật tình hình học tập của học viên và theo dõi khóa học, giải quyết các vấn đề, thắc mắc của phụ huynh và học viên;
Theo dõi để tư vấn cho các học viên hiện tại theo học các khóa học tiếp theo, kết hợp với các phòng ban liên quan để chuẩn bị những khóa học mới (mở lớp, xếp lịch,...);
Thu thập và khảo sát phản hồi của học viên theo mẫu để trình bày với các bộ phận, phòng ban;
Thực hiện những công việc khác do cấp trên yêu cầu.
Quy trình chào đón học viên mới (Onboarding)
Phát triển quy trình và hệ thống để giúp học viên quen với hệ thống và các lớp học trực tuyến;
Đảm bảo thiết bị và tình trạng kết nối mạng của học viên để không làm gián đoạn quá trình học viên đang tham gia các lớp trực tuyến;
Đảm bảo hướng dẫn rõ ràng cho học viên để học viên có một trải nghiệm tốt nhất.
Các công việc khác
Chịu trách nhiệm trả lời các thông tin đến khách hàng thông qua các kênh truyền thông (như: đường dây nóng, Facebook, tin nhắn, trang web công ty,...);
Hỗ trợ tư vấn viên tuyển sinh: tư vấn, đặt lịch thi thử, xác nhận khóa học với khách hàng và thanh toán;
Kiểm tra tiến độ học tập của học viên thông qua hệ thống quản lý của công ty và chủ động giới thiệu các chương trình, khóa học liên quan đến cho học viên;
Duy trì dữ liệu cuộc gọi một cách chính xác và trình bày nội dung theo yêu cầu.
Trao đổi với phụ huynh hoặc với học viên để cập nhật tình hình học tập của học viên và theo dõi khóa học, giải quyết các vấn đề, thắc mắc của phụ huynh và học viên;
Theo dõi để tư vấn cho các học viên hiện tại theo học các khóa học tiếp theo, kết hợp với các phòng ban liên quan để chuẩn bị những khóa học mới (mở lớp, xếp lịch,...);
Thu thập và khảo sát phản hồi của học viên theo mẫu để trình bày với các bộ phận, phòng ban;
Thực hiện những công việc khác do cấp trên yêu cầu.
Quy trình chào đón học viên mới (Onboarding)
Phát triển quy trình và hệ thống để giúp học viên quen với hệ thống và các lớp học trực tuyến;
Đảm bảo thiết bị và tình trạng kết nối mạng của học viên để không làm gián đoạn quá trình học viên đang tham gia các lớp trực tuyến;
Đảm bảo hướng dẫn rõ ràng cho học viên để học viên có một trải nghiệm tốt nhất.
Các công việc khác
Chịu trách nhiệm trả lời các thông tin đến khách hàng thông qua các kênh truyền thông (như: đường dây nóng, Facebook, tin nhắn, trang web công ty,...);
Hỗ trợ tư vấn viên tuyển sinh: tư vấn, đặt lịch thi thử, xác nhận khóa học với khách hàng và thanh toán;
Kiểm tra tiến độ học tập của học viên thông qua hệ thống quản lý của công ty và chủ động giới thiệu các chương trình, khóa học liên quan đến cho học viên;
Duy trì dữ liệu cuộc gọi một cách chính xác và trình bày nội dung theo yêu cầu.
Yêu cầu
Đã tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm);
Có khả năng sử dụng Tiếng Anh cơ bản;
Thành thạo sử dụng tin học văn phòng;
Có khả năng giao tiếp tốt;
Có tư duy chăm sóc khách hàng;
Yêu thích làm việc với trẻ em;
Có thể làm việc độc lập.
Lợi thế
Có kinh nghiệm làm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc Chăm sóc học viên tại các công ty Giáo dục hoặc các lĩnh vực liên quan;
Có kinh nghiệm làm việc với phụ huynh và học sinh tiểu học;
Có kiến thức về các sản phẩm trong môi trường Giáo dục;
Có kiến thức, kỹ năng bán hàng;
Có kinh nghiệm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (ChatGPT, Claude, ...) để hỗ trợ xử lý vấn đề và tăng hiệu quả làm việc.
Có khả năng sử dụng Tiếng Anh cơ bản;
Thành thạo sử dụng tin học văn phòng;
Có khả năng giao tiếp tốt;
Có tư duy chăm sóc khách hàng;
Yêu thích làm việc với trẻ em;
Có thể làm việc độc lập.
Lợi thế
Có kinh nghiệm làm ở vị trí Chăm sóc khách hàng hoặc Chăm sóc học viên tại các công ty Giáo dục hoặc các lĩnh vực liên quan;
Có kinh nghiệm làm việc với phụ huynh và học sinh tiểu học;
Có kiến thức về các sản phẩm trong môi trường Giáo dục;
Có kiến thức, kỹ năng bán hàng;
Có kinh nghiệm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (ChatGPT, Claude, ...) để hỗ trợ xử lý vấn đề và tăng hiệu quả làm việc.
Quyền lợi
Chế độ đãi ngộ
Mức lương cứng cạnh tranh (không phụ thuộc hiệu suất);
Thưởng theo hiệu suất làm việc;
Nhận 100% lương cơ bản trong thời gian thử việc;
Được đóng BHXH theo mức 100% lương cứng trên hợp đồng;
Được cung cấp laptop làm việc hoặc hỗ trợ chi phí nếu sử dụng laptop cá nhân.
Phúc lợi nhân viên
Bộ quà tặng chào mừng trong ngày làm việc đầu tiên;
Phiếu ăn trưa chào đón cùng đội nhóm;
Phiếu quà tặng khi hoàn tất thử việc;
Có bảo hiểm sức khỏe tư nhân và gói khám sức khỏe cao cấp định kỳ hằng năm;
Hỗ trợ tài chính trong những sự kiện quan trọng của cuộc sống;
Ưu đãi đặc biệt cho người thân và bạn bè khi đăng ký các khóa học tại E2.
Ghi nhận & Thưởng thành tích
Giải thưởng Sherpa dành cho những cá nhân đóng góp nổi bật;
Quà tặng và thưởng kỷ niệm thâm niên làm việc mỗi năm;
Thưởng hiệu suất thêm mỗi 6 tháng.
Cân bằng công việc - cuộc sống
Chính sách nghỉ phép có lương không giới hạn cho nhân viên chính thức;
Nghỉ Tết khoảng 2 tuần;
Phiếu quà tặng ăn uống định kỳ 2 lần/năm theo từng bộ phận;
Tiệc nhẹ Refreshment mỗi tuần;
Tham gia các sự kiện và hoạt động giải trí nội bộ;
Chế độ làm việc hybrid và thời gian làm việc linh hoạt.
Phát triển chuyên môn
Cơ hội thăng tiến và đào tạo nghề nghiệp rõ ràng;
Hỗ trợ học tập nâng cao chuyên môn với các khóa học/chứng chỉ liên quan;
Đào tạo 3 tuần đầu nhận việc và đào tạo trực tiếp trong quá trình làm việc;
Tham gia các buổi đào tạo và chia sẻ kiến thức kỹ năng nội bộ.
Mức lương cứng cạnh tranh (không phụ thuộc hiệu suất);
Thưởng theo hiệu suất làm việc;
Nhận 100% lương cơ bản trong thời gian thử việc;
Được đóng BHXH theo mức 100% lương cứng trên hợp đồng;
Được cung cấp laptop làm việc hoặc hỗ trợ chi phí nếu sử dụng laptop cá nhân.
Phúc lợi nhân viên
Bộ quà tặng chào mừng trong ngày làm việc đầu tiên;
Phiếu ăn trưa chào đón cùng đội nhóm;
Phiếu quà tặng khi hoàn tất thử việc;
Có bảo hiểm sức khỏe tư nhân và gói khám sức khỏe cao cấp định kỳ hằng năm;
Hỗ trợ tài chính trong những sự kiện quan trọng của cuộc sống;
Ưu đãi đặc biệt cho người thân và bạn bè khi đăng ký các khóa học tại E2.
Ghi nhận & Thưởng thành tích
Giải thưởng Sherpa dành cho những cá nhân đóng góp nổi bật;
Quà tặng và thưởng kỷ niệm thâm niên làm việc mỗi năm;
Thưởng hiệu suất thêm mỗi 6 tháng.
Cân bằng công việc - cuộc sống
Chính sách nghỉ phép có lương không giới hạn cho nhân viên chính thức;
Nghỉ Tết khoảng 2 tuần;
Phiếu quà tặng ăn uống định kỳ 2 lần/năm theo từng bộ phận;
Tiệc nhẹ Refreshment mỗi tuần;
Tham gia các sự kiện và hoạt động giải trí nội bộ;
Chế độ làm việc hybrid và thời gian làm việc linh hoạt.
Phát triển chuyên môn
Cơ hội thăng tiến và đào tạo nghề nghiệp rõ ràng;
Hỗ trợ học tập nâng cao chuyên môn với các khóa học/chứng chỉ liên quan;
Đào tạo 3 tuần đầu nhận việc và đào tạo trực tiếp trong quá trình làm việc;
Tham gia các buổi đào tạo và chia sẻ kiến thức kỹ năng nội bộ.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Toàn thời gian 40 giờ/ tuần:
● Nghỉ cố định Thứ Hai và Thứ Bảy hoặc Chủ nhật
● Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật: 8:20 - 17:20
● Thứ Ba đến Thứ Sáu: 13:00 - 21:00
Toàn thời gian 40 giờ/ tuần:
● Nghỉ cố định Thứ Hai và Thứ Bảy hoặc Chủ nhật
● Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật: 8:20 - 17:20
● Thứ Ba đến Thứ Sáu: 13:00 - 21:00
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: 18 đường số 1, KDC Him Lam (gần siêu thị Lotte), Phường Tân Hưng (Quận 7 cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Mathpresso Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Khác
Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
CHI NHÁNH 01 - CÔNG TY TNHH TIN HỌC - NGOẠI NGỮ TOÀN THẮNG VEM
Hồ Chí Minh
7 triệu -8,5 triệu VND
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ EIV
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
10 - 13 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VIỆT TÍN
Hồ Chí Minh
4 - 5 triệu VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Long An
12 - 20 triệu VNĐ
CÔNG TY TNHH PEAKTIME VIET NAM
Hồ Chí Minh
10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CITEK
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Tới $ 3,000 /tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROVI HOLDINGS
Hồ Chí Minh, Phú Yên
Thoả thuận
HỆ THỐNG TRUNG TÂM ANH NGỮ ĐÔNG ĐÔ TÂY ĐÔ
Hồ Chí Minh
7.000.000 VNĐ - 12.000.000 VNĐ
Công Ty TNHH Everest Education
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: No. 04 Ton Dat Tien, Garden Plaza 2 Quarter, Tan Phong Ward, District 7, Ho Chi Minh City, Vietnam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Giáo dục / Đào tạo
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN/HCM] Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Ô Tô - Thu Nhập Đến 50 Triệu++, Thử Việc 100% Lương
Công Ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Sài Gòn - Motor Image SG
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Upto 50 triệu VND++
[HCM] Nhân Viên Tư Vấn Triển Khai Phần Mềm | Được Đào Tạo | Thu Nhập Hấp Dẫn Đến 25 Triệu
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM NASANI
Hồ Chí Minh
Upto 25 triệu VND
[HCM] Chuyên Viên Kinh Doanh - Thu Nhập 12-20 Triệu
CÔNG TY CP CÔNG NGHỆ K-SOLUTIONS
Hồ Chí Minh
12 - 20 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu