Mô tả công việc
Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe,viết và đọc) - làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Quyền lợi
Lương cơ bản: 7.500.000đ/tháng.
Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng cho "Phone Line" sau 2 tháng thử việc).
Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000đ/tháng.
Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép 1 năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần.
- Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
- Ca ngày: 7:00 - 16:00 | 9:00 - 18:00 |12:00 - 21:00 | 13:00 - 22:00
- Ca đêm: 19:00 - 4:00 | 20:00 - 5:00 |21:00 - 6:00 | 22:00 - 7:00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Tòa nhà QTSC1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Trung Mỹ Tây
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 11/01/2026
Yên Luxury Hotel là khách sạn cao cấp tọa lạc tại trung tâm thành phố Vũng Tàu, hứa hẹn mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng phong cách "Quiet Luxury" - sự kết hợp giữa bình yên và đẳng cấp. Những giai điệu nhẹ nhàng kết hợp phong cách sang trọng sẽ mang đến phút giây chữa lành và thư giãn khi đặt chân đến Vũng Tàu.
Tại Yên Luxury Hotel, chúng tôi tin rằng sự tinh tế nằm trong từng chi tiết nhỏ - từ không gian thiết kế, ánh sáng dịu nhẹ, cho đến dịch vụ cá nhân hóa tận tâm. Mỗi căn phòng tại Yên đều ...
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
