Chăm Sóc Khách Hàng & Bán Hàng

Chăm sóc khách hàng & Bán hàng
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình xử lý đơn hàng, phản hồi thông tin kịp thời.
• Soạn thảo, kiểm tra và lưu trữ báo giá, invoice, contract và các chứng từ liên quan.
• Gửi mẫu theo yêu cầu của Sale và Theo dõi quá trình nhận mẫu của khách hàng.
Xử lý đơn hàng & Xuất khẩu
• Phối hợp với phòng Logistics, Kế toán và Nhà máy để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ và yêu cầu của khách hàng.
• Theo dõi tiến độ sản xuất và giao hàng theo từng hợp đồng.
• Chuẩn bị và kiểm tra chứng từ xuất khẩu (Invoice, Packing List, CO, B/L...) theo hợp đồng và yêu cầu của khách hàng.
• Theo dõi tiến độ giao hàng, cập nhật thông tin cho khách hàng.
Báo cáo & Quản lý dữ liệu
• Tổng hợp báo cáo doanh số, tiến độ hợp đồng, công nợ khách hàng định kỳ cho Trưởng phòng Kinh doanh.
• Cập nhật và lưu trữ đầy đủ thông tin, dữ liệu của bộ phận Kinh doanh vào các file quản lý (Excel, hồ sơ nội bộ, v.v.).
Quản lý văn phòng
• Quản lý văn phòng phẩm, đặt mua và theo dõi tồn kho vật dụng văn phòng. Chủ động đặt mua bổ sung hàng tháng dựa trên định mức.
• Phối hợp với Phòng Kế Toán thu thập, kiểm tra tính hợp pháp, hợp lệ của các hóa đơn, chứng từ (hóa đơn VAT) phát sinh. Lập đề nghị thanh toán và Đối chiếu công nợ
• Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ, tài liệu hành chính của phòng Kinh doanh và văn phòng nói chung.
• Hỗ trợ tiếp đón khách, đối tác đến làm việc tại công ty.
• Hỗ trợ tổ chức các cuộc họp, sự kiện nội bộ (đặt phòng họp, chuẩn bị tài liệu, nước uống...).
• Theo dõi, nhắc lịch các hoạt động hành chính định kỳ (gia hạn hợp đồng thuê văn phòng, bảo trì thiết bị, v.v.).
• Hỗ trợ các công việc hành chính phát sinh khác theo phân công của cấp trên.