Chăm Sóc Khách Hàng (có kinh nghiệm Kế Toán)Công Ty TNHH Sorimachi Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thư ký - Trợ lý, Kế toán, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 14/09/2024
Hạn nộp: 16/10/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Nhân Viên Kế Toán Hỗ Trợ Khách Hàng (Làm việc tại Văn phòng đại diện tại Hà Nội)
Mô tả công việc
- Liên hệ với các khách hàng đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm và các dịch vụ khác.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng. Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ để thuyết phục họ mua mới sản phẩm dịch vụ của Công ty.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để thuyết phục khách tái ký hợp đồng. Phối hợp với bộ phận kinh doanh, tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng mới với những khách hàng cũ muốn mua lại sản phẩm dịch vụ.
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Đánh giá mức độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Nhân Viên Kế Toán Hỗ Trợ Khách Hàng (Làm việc tại Văn phòng đại diện tại Hà Nội)
Mô tả công việc
- Liên hệ với các khách hàng đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ để nắm tình hình, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm và các dịch vụ khác.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng. Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ để thuyết phục họ mua mới sản phẩm dịch vụ của Công ty.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để thuyết phục khách tái ký hợp đồng. Phối hợp với bộ phận kinh doanh, tiến hành thủ tục ký kết hợp đồng mới với những khách hàng cũ muốn mua lại sản phẩm dịch vụ.
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Đánh giá mức độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ và đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Có kinh nghiệm thực tế từ 1 năm trở lên ở vị trí Nhân viên kế toán hỗ trợ khách hàng hoặc các công việc tương tự.
- Trình độ tốt nghiệp đại học chuyên ngành kế toán/ Quản trị kinh doanh
- Sử dụng tốt các phần mềm Office (Excel, Word, Power Point ...);
- Có khả năng học nhanh ứng dụng phần mềm kế toán và phần mềm khác;
- Tiếp nhận, xử lý các thông tin từ khách hàng yêu cầu về;
- Không ngại liên lạc và hỗ trợ khách hàng;
- Tự tin có khả năng tư duy làm việc hiệu quả;
- Ngoại hình dễ nhìn;
- Chấp nhận đi công tác các tỉnh theo sự sắp xếp của quản lý;
- Nắm bắt được nghiệp vụ phần mềm của công ty, sử dụng thành thạo các phần mềm công ty cung cấp.
Làm việc tại văn phòng đại diện: Văn phòng số 15, Tầng 22, Tòa nhà Ngọc Khánh Plaza, Số 01 Phạm Huy Thông, Ba Đình, Hà Nội.
Quyền lợi
- Được làm việc trong môi trường thân thiện.
- Được đóng BHXH, BHYT và BHTN ngay sau khi ký hợp đồng chính thức (100%).
- Có chế độ khám sức khỏe định kỳ 1 năm 1 lần.
- Có tháng lương thứ 13.
- Du lịch công ty 1 năm 1 lần, tham gia các hoạt động thể thao như đá banh, cầu lông...
- Ngoài ra còn có các hoạt động teambuilding và chạy bộ gây quỹ từ thiện.
- Có kinh nghiệm thực tế từ 1 năm trở lên ở vị trí Nhân viên kế toán hỗ trợ khách hàng hoặc các công việc tương tự.
- Trình độ tốt nghiệp đại học chuyên ngành kế toán/ Quản trị kinh doanh
- Sử dụng tốt các phần mềm Office (Excel, Word, Power Point ...);
- Có khả năng học nhanh ứng dụng phần mềm kế toán và phần mềm khác;
- Tiếp nhận, xử lý các thông tin từ khách hàng yêu cầu về;
- Không ngại liên lạc và hỗ trợ khách hàng;
- Tự tin có khả năng tư duy làm việc hiệu quả;
- Ngoại hình dễ nhìn;
- Chấp nhận đi công tác các tỉnh theo sự sắp xếp của quản lý;
- Nắm bắt được nghiệp vụ phần mềm của công ty, sử dụng thành thạo các phần mềm công ty cung cấp.
Làm việc tại văn phòng đại diện: Văn phòng số 15, Tầng 22, Tòa nhà Ngọc Khánh Plaza, Số 01 Phạm Huy Thông, Ba Đình, Hà Nội.
Quyền lợi
- Được làm việc trong môi trường thân thiện.
- Được đóng BHXH, BHYT và BHTN ngay sau khi ký hợp đồng chính thức (100%).
- Có chế độ khám sức khỏe định kỳ 1 năm 1 lần.
- Có tháng lương thứ 13.
- Du lịch công ty 1 năm 1 lần, tham gia các hoạt động thể thao như đá banh, cầu lông...
- Ngoài ra còn có các hoạt động teambuilding và chạy bộ gây quỹ từ thiện.
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Sorimachi Việt Nam việc làm
233 HOÀNG HOA THÁM, PHƯỜNG 13, QUẬN TÂN BÌNH, TPHCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
Chuyên Viên CSKH Dự Án Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ TRƯỜNG GIANG - Thanh Hằng Beauty Medi Healthcare And Beauty Clinic
8 - 10 triệu
Hà Nội
12/10/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng (có kinh nghiệm Kế Toán) do công ty Công Ty TNHH Sorimachi Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng (có kinh nghiệm Kế Toán) hoặc công ty Công Ty TNHH Sorimachi Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Sorimachi Việt Nam việc làm
233 HOÀNG HOA THÁM, PHƯỜNG 13, QUẬN TÂN BÌNH, TPHCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên