Mô tả công việc
A. Chăm sóc khách hàng từ Marketing
- Nhận danh sách khách hàng từ Marketing.
- Gọi điện hoặc nhắn tin theo kịch bản có sẵn.
- Hỏi thăm nhu cầu cơ bản, ghi nhận thông tin.
- Nhắc lịch hẹn, theo dõi phản hồi khách hàng.
(Không yêu cầu tư vấn chuyên sâu, không yêu cầu chốt hợp đồng)
B. Duy trì liên hệ & theo dõi khách hàng
- Nhắn tin hỏi thăm khách hàng theo danh sách phân công.
- Theo dõi khách chưa phản hồi, nhắc lại theo lịch.
- Chuyển khách có nhu cầu rõ ràng cho bộ phận liên quan.
C. Báo cáo
- Cập nhật trạng thái khách hàng.
- Báo cáo số lượng cuộc gọi và tin nhắn hàng ngày.
- Báo cáo tuần/tháng theo mẫu có sẵn.
Yêu cầu
- YÊU CẦU NGOẠI HÌNH ƯA NHÌN
- Độ tuổi: 22 - 33.
- Không yêu cầu giỏi bán hàng.
- Chăm chỉ, kiên nhẫn, chịu được công việc lặp lại.
- Không nản khi khách không phản hồi.
- Sử dụng cơ bản Zalo, Facebook, Excel.
Quyền lợi
- Lương cứng: 6.000.000 - 8.000.000triệu/tháng.
- Thưởng KPI chăm sóc: 500.000 - 1.000.000/tháng.
- Đóng BHXH sau 2 tháng thử việc
- Được hỗ trợ ăn trưa tại văn phòng
- Chốt HĐ thiết kế + HĐ thi công được % hoa hồng thỏa thuận khi phỏng vấn
- Hưởng % hoa hồng doanh thu studio từ 8-10% tổng doanh thu tháng
- Được đào tạo kịch bản và quy trình.
- Môi trường làm việc ổn định, rõ ràng.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:30)
Nghỉ trưa từ 12h30 -14h
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: P6 - C8, đường Thành Công, Phường Giảng Võ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/05/2026
