Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Logistic) - Lương Từ 10 - 14 Triệu

• Liên hệ với khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh của công ty để nhận thông tin các lô hàng.
• Lên danh sách và theo dõi tiến độ thực hiện dịch vụ của các lô hàng một cách tổng quát.
• Kiểm tra thông tin hàng về ETD/DEM/DET với các hãng tàu, cung cấp cho khách hàng và các bộ phận liên quan của công ty để phối hợp thực hiện thông quan lô hàng và giao hàng kịp thời.
• Liên hệ với đơn vị vận chuyển (đường biển, đường hàng không, vận tải đa phương thức) để biết lịch tàu, hành trình,... kiểm tra sắp xếp hàng hóa sẵn sàng giao đến phương tiện vận chuyển, phối hợp với bộ phận chứng từ theo dõi hàng hóa vận chuyển và giải quyết các vướng mắc cho đến khi giao xong hàng tại nơi đến.
• Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan +Theo dõi lô hàng xuất/nhập trên đường vận chuyển
• Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng và nội bộ công ty về các lô hàng đang thực hiện.
• Phối hợp tốt với bộ phận khai báo hải quan, hiện trường, chứng từ, kế toán, kinh doanh để lên kế hoạch giao hàng cho khách.
• Check giá hàng xuất/ nhập sea với coload/ hãng tàu/ đối tác agent nước ngoài
• Tư vấn và giải quyết các trouble liên quan đến lô hàng xuất/ nhập khẩu
• Nhập chi phí các lô hàng trên phần mềm và kiểm soát chi phí các đơn hàng
• Thiết lập và phát triển các mối quan hệ đối với đại lý quốc tế, hãng tàu, nhà cung cấp khác trong và ngoài nước
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Công ty