Mô tả công việc
+ Giới thiệu, tư vấn theo data từ Marketing đổ về qua PANCAKE (KHÔNG
TELESALES)
+ Resale khách hàng quan tâm sản phẩm.
+ Chăm sóc khách hàng trước - trong và sau tour
+ Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau
+ Resale lại những khách đã đi tour
+ Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất chiến lược phát triển
+ Chủ động đề xuất các giải pháp và kế hoạch hành động để hoàn thành công việc.
Yêu cầu
+ Có laptop;
+ Có kinh nghiệm làm việc qua Pancake (không có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn);
+ Khả năng xử lý tình huống tốt, nhanh ý, biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng;
+ Sử dụng tin học văn phòng cơ bản, khả năng Tiếng Anh;
+ Kinh nghiệm làm việc tại các thị trường nước ngoài ( Không bắt buộc), có kinh nghiệm làm việc với người nước ngoài là lợi thế
+ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH ngành du lịch
Quyền lợi
+ Mức lương cứng từ 7 triệu - 8 triệu/tháng + thưởng
+ Thưởng nhân viên xuất sắc tuần/ tháng/ quý, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng thứ 13;
+ Đóng BHXH, nghỉ lễ, nghỉ phép, du lịch;
+ Cơ hội học hỏi về quy trình và hệ thống tư vấn, các kỹ năng mềm về chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Làm việc thứ 7 cách tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: 23 Khâm Thiên, Đống Đa
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
