Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về dịch vụ vận chuyển của sàn thương mại điện tử qua kênh Call và Chat.
Tư vấn, phản hồi kết quả, đưa ra hướng xử lý phù hợp cho các vấn đề khách hàng liên hệ nhờ hỗ trợ.
Xử lý các khiếu nại phát sinh liên quan đến dịch vụ vận chuyển dựa trên nhận định cá nhân cho mỗi tình huống và quy trình hiện hành của sàn thương mại điện tử.
Thực hiện gọi ra đối với một số tình huống cần thiết theo quy trình hiện hành.
Thực hiện các công việc theo sắp xếp, điều phối từ cấp trên.
Thời gian làm việc:
[protected info], xoay ca 8 tiếng/ngày
Làm việc 6 ngày/tuần, off 1 ngày không cố định
Địa chỉ làm việc: 123 Tân Thắng, phường Sơn Kỳ, quận Tân Phú, TP.HCM
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp THPT
Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc
Xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh
Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động, làm việc trực tiếp tại văn phòng công ty
Không còn vướng lịch học.
Quyền lợi
Thu nhập: 7.000.000 - 7.550.000 VNĐ (LCB + KPI + phụ cấp)
Hưởng 85% LCB ở giai đoạn thử việc.
Thưởng ngay 1.000.000 khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ.
Đào tạo trong vòng 7 ngày, phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày. Phụ cấp đào tạo được chi trả khi ký hợp đồng lao động chính thức.
Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
Cơ hội thăng tiến trong công việc rõ ràng.
Nhận lương cuối tháng.
CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC:
Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng 14 ngày phép/năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 Tr - 7,5 Tr VND
Nơi làm việc
- Tòa nhà Mộc Gia, 123 Bờ Bao Tân Thắng, Quận Tân Phú. (Đối diện Aeon Tân Phú).
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
Công ty Cổ phần Altius Link Việt Nam là công ty thuộc tập đoàn Altius Link, Inc. tại Tokyo - Nhật Bản, được thành lập ngày 20 tháng 11 năm 2009. Altius Link Việt Nam hiện chuyên cung cấp các dịch vụ Chăm sóc Khách hàng, Tư vấn (Call Center), Marketing và các dịch vụ thuê ngoài - BPO cho khách hàng. Với đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, nhân viên chuyên nghiệp và các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm đến từ Nhật Bản, Altius Link đang phấn đấu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
