Chăm sóc khách hàng - kênh offline

Mô tả công việc
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
Vị trí: Chăm sóc khách hàng - kênh offline
Công ty Cổ phần Dược - Thiết bị y tế Đà Nẵng "Dapharco" là thành viên thuộc Tập đoàn Megram ([protected info]). Dapharco có lịch sử 49 năm hình thành và phát triển, hoạt động trong các lĩnh vực chính sản xuất, kinh doanh dược phẩm, thiết bị y tế và dịch vụ tiêm chủng..
(Vui lòng xem thông tin chi tiết tại website: [protected info])
1. Thông tin tuyển dụng
Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng offline
Bộ phận: Trung tâm tiêm chủng và dịch vụ y tế NeoVita
Số lượng: 02 Nhân viên
Địa điểm làm việc: 11 Lê Duẩn, Hải Châu, TP.Đà Nẵng
2. Mô tả công việc
LỄ TÂN:
- Tiếp đón khách hàng đến TTTC.
- Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng.
- Tiếp nhận sổ tiêm, cập nhật và kiểm tra thông của khách; Sắp xếp phòng khám, phân luồng khách hàng vào phòng khám.
- Tổng hợp danh sách khách hàng và báo cáo.
TƯ VẤN:
- Giới thiệu với khách về danh mục gói vắc xin.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về gói vắc xin và các vấn đề liên quan.
- Hướng dẫn khách hàng điền đầy đủ thông tin trong hợp đồng, ký kết và hướng dẫn thanh toán.
THU NGÂN:
- Kiểm tra đối chiếu Vacxin được chỉ định trong bảng kiểm với hệ thống.
- Thực hiện các hình thức thanh toán.
- Cuối ca làm việc kiểm đếm tiền mặt, hóa đơn của thẻ ngân hàng.
- Thực hiện các báo cáo tài chính theo yêu cầu của bộ phận kế toán, của Giám đốc trung tâm
3. Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành báo chí, truyền thông, tâm lý học...và các ngành khác liên quan.
- Có kinh nghiệm 2 năm về CSKH (ưu tiên có hiểu biết về vaccine)
- Ngoại hình ưa nhìn.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có kỹ năng thuyết phục khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng, tiếng Anh trình độ B
- Cẩn thận và có trách nhiệm trong công việc.
- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập. Kỹ năng nắm bắt tâm lý, giải quyết khiếu nại.
- Chịu được áp lực công việc cao
4. Quyền lợi được hưởng:
- Mức lương: Thỏa thuận
- Thời gian làm việc: 44 giờ/ tuần (nghỉ 1,5 ngày/ tuần).
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật lao động và chính sách của Công ty (BHXH, lương, thưởng, chế độ phúc lợi)
- Các chương trình đào tạo nội bộ trên hệ thống E-learning và cơ hội thăng tiến.
- Laptop cho cấp quản lý, teambuilding - du lịch hàng năm, thẻ bảo hiểm sức khỏe..
5. Thông tin liên hệ:
- Hoặc nộp trực tiếp tại: 02 Phan Đình Phùng, Hải Châu, TP.Đà Nẵng
- Điện thoại: [protected info] - 3007
Hoặc click nút bên dưới để nộp hồ sơ
NỘP HỒ SƠ NGAY