Mô tả công việc
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua Zalo và Fanpage
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các chính sách liên quan.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh.
Xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Sắp xếp, điều phối lịch họp cùng khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác (kinh doanh, kỹ thuật, marketing...) để giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
Kỹ năng sử dụng máy tính và các ứng dụng văn phòng cơ bản.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về truyền thông hoặc công nghệ.
Có laptop cá nhân
Quyền lợi
Lương thỏa thuận theo năng lực.
Môi trường trẻ trung, năng động nhân sự chủ yếu là genZ
Làm việc ở công ty truyền thông sáng tạo
Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản rõ ràng.
Thời gian làm việc linh hoạt
Nhiều cơ hội thăng tiến và luân chuyển linh hoạt để trải nghiệm trong giai đoạn công ty tăng trưởng
Hỗ trợ dấu mộc thực tập.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Sáng: 8h30 - 12h00
Chiều: 13h30 - 17h00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Vinhomes Ocean Park 1, Xã Gia Lâm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 04/01/2026
