Mô tả công việc
PrimeAssist là một trong những công ty BPO hàng đầu thế giới chuyên cung cấp dịch vụ
chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả cho khách hàng toàn cầu. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao sự hài lòng thương hiệu.
Hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ chu đáo, đảm bảo đơn hàng hoàn tất suôn sẻ.
Đánh giá hiệu suất hàng ngày, điều chỉnh kế hoạch dịch vụ để tối ưu trải nghiệm.
Thu thập, duy trì dữ liệu khách hàng,
bảo vệ quyền lợi người dùng.
Theo dõi thị trường, phân tích nguyên nhân sự cố, tối ưu sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn,
hỗ trợ khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
Yêu cầu
Giao tiếp tiếng Anh tốt (IELTS 5.5+/B2 hoặc tương đương).
Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực, chủ động trong công việc.
Sử dụng Excel cơ bản.
Chấp nhận làm theo ca xoay theo tháng
Quyền lợi
- Mức lương : 14.000.000 - 22.000.000 VND/tháng
Ca sáng : 14.000.000 VND/tháng
Ca đêm: 14.000.000 VND/tháng + Trợ cấp 250.000 VND/ca (-5.500.000 VND/tháng)
Chuyên cần: 1.000.000 VND/tháng
- Được đào tạo bài bản: Từ cơ bản đến nâng cao.
- Cơ hội thăng tiến: Nhân viên => Trưởng nhóm => Quản lý => Giám đốc.
- Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Môi trường trẻ trung, năng động: Team-building hàng tháng.
- Lương thưởng hấp dẫn: Lương tháng 13, thưởng hiệu suất, thưởng chuyên cần.
- Thời gian làm việc: Đổi ca sáng và đêm theo tháng (dịch vụ 24/7)
• Ca sáng | Day: 8:00 - 20:00
• Ca đêm | Night: 20:00 - 8:00
• Được nghỉ 1 tiếng giữa giờ làm việc.
Lịch nghỉ:
• Nghỉ 8 ngày/tháng, thời gian không có định, có thể tự sắp xếp theo lịch cá nhân.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Toà B12-A12 Vinhomes Gardenia Hàm Nghi, Nam Từ Liêm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 18/12/2025
