Mô tả công việc
1. Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc
Giải đáp câu hỏi về cách dùng sản phẩm (liều lượng, thời gian sử dụng, chống
chỉ định).
Giải thích cơ chế tác dụng, thời gian dự kiến có hiệu quả.
2. Theo dõi & đồng hành cùng khách hàng
Gọi điện/nhắn tin định kỳ để theo dõi trải nghiệm sử dụng.
Nhắc nhở khách hàng duy trì liệu trình (ví dụ: uống đều 3 tháng để thấy rõ
hiệu quả với tiểu đêm hoặc xương khớp).
Tư vấn bổ sung các gói ưu đãi, chương trình khuyến mãi.
3. Xử lý khiếu nại & phản hồi
Tiếp nhận và xử lý các trường hợp khách hàng chưa hài lòng.
Phối hợp với bộ phận Sale, Marketing, Kho vận để giải quyết nhanh chóng.
Ghi nhận phản hồi, tổng hợp báo cáo về sản phẩm, dịch vụ.
4.
Chăm sóc khách hàng thân thiết
Quản lý danh sách khách hàng đã mua, phân loại (khách tiểu đêm, khách
xương khớp, khách tiềm năng).
Gửi quà tặng, voucher, lời chúc (sinh nhật, lễ Tết).
Tạo mối quan hệ lâu dài, tăng tỷ lệ khách quay lại
Yêu cầu
không yêu cầu kinh nghiệm trong lĩnh vực
Có kinh nghiệm thì tpcn là 1 lợi thế.
Chăm chỉ, trung thực, chịu khó, có kỹ năng tự chủ trong công việc và hòa đồng phối hợp với team, tinh thần trách nhiệm trong công việc.
Khả năng giao tiếp ứng xử tốt, tạo thiện cảm với khách hàng.
Có laptop cá nhân.
Quyền lợi
Thu nhập: tổng lương từ 10 - 25tr (lương cơ bản 7 - 10 tr + lương trách nhiệm + %hh doanh số + thưởng tỉ lệ hoàn + thưởng tỷ lệ chốt + thưởng lễ tết, sinh nhật, thâm niêm,.....).
Thưởng lễ Tết, lương tháng 13, tăng lương thâm niên,...
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Học hỏi kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống, thuyết phục khách hàng.
Hoạt động teambuilding, môi trường thoải mái, năng động không áp lực .
Thời gian:
8h00 - 17h00 (nghỉ trưa 12h00-13h30).
Nghỉ 1 ngày trong tuần (26 ngày công, từ ngày công thứ 26,5, x 150% lương cơ bản).
Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm full lương, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/12/2025
