Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực F&B)

-TRỰC TỔNG ĐÀI:
+Nhận đặt bàn qua điện thoại.
+Tư vấn chương trình khuyến mãi, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
+Hỗ trợ khách hàng các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ ở nhà hàng.
-CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:
+ Gọi điện thoại cho khách hàng: tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và xử lý vấn đề khách hàng phản hồi.
+ Xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng, đảm bảo xử lý vấn đề trong thời gian hạn mức.
+ Đảm bảo tiến độ chăm sóc khách hàng và báo cáo theo tuần.
-Các công việc khác do cấp trên giao.