Chăm Sóc Khách Hàng Livestream (Biết Tiếng Trung)

Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng khi livestream và sau livestream trên các nền tảng và mạng xã hội.
Hỗ trợ khách hàng về chính sách, chương trình khuyến mãi, sự kiện và thông tin về các game của Công ty.
Tương tác trực tiếp trong livestream, tạo không khí sôi nổi và thu hút người xem.
Phân tích phản hồi của khách hàng, từ đó đưa ra các đề xuất để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm chơi game.
Hướng dẫn người chơi tải game, mua vật dụng trong game.
Quản lý tương tác hàng ngày trên nền tảng, hỗ trợ các streamer trong quá trình live nếu có phát sinh v.v.
Thành thạo tất cả các phương thức nạp tiền các trò chơi của công ty, đồng thời hiểu rõ nhu cầu và tâm lý thanh toán của người dùng trả tiền; hỗ trợ hướng dẫn người chơi việc nạp tiền.
Phối hợp và xử lý kịp thời các ý kiến, yêu cầu của khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng;
Các công việc theo khác theo sự phân công của cấp trên.