Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng khi livestream và sau livestream trên các nền tảng và mạng xã hội.
Hỗ trợ khách hàng về chính sách, chương trình khuyến mãi, sự kiện và thông tin về các game của Công ty.
Tương tác trực tiếp trong livestream, tạo không khí sôi nổi và thu hút người xem.
Phân tích phản hồi của khách hàng, từ đó đưa ra các đề xuất để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm chơi game.
Hướng dẫn người chơi tải game, mua vật dụng trong game.
Quản lý tương tác hàng ngày trên nền tảng, hỗ trợ các streamer trong quá trình live nếu có phát sinh v.v.
Thành thạo tất cả các phương thức nạp tiền các trò chơi của công ty, đồng thời hiểu rõ nhu cầu và tâm lý thanh toán của người dùng trả tiền; hỗ trợ hướng dẫn người chơi việc nạp tiền.
Phối hợp và xử lý kịp thời các ý kiến, yêu cầu của khách hàng nhằm nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng;
Các công việc theo khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, yêu cầu có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm CSKH;
Yêu thích chơi game và có hiểu biết về mảng livestream và các nền tảng livestream, mạng xã hội.
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử với mọi người, có tinh thần chủ động trong công việc;
Khả năng thích ứng và đưa ra giải pháp xử lý vấn đề kịp thời, hợp lý.
Có tính chủ động, trách nhiệm cao trong công việc, tôn trọng các quy định về deadline.
Quyền lợi
Thu nhập thỏa thuận tùy kinh nghiệm, 8-10tr. Thưởng doanh số, thưởng cuối năm, lương tháng 13.
Hỗ trợ tiền ăn trưa 50k/1 Day
Thưởng chuyên cần
Tăng lương định kỳ theo quy định của công ty.
Nghỉ các ngày lễ khác hưởng nguyên lương theo quy định của Nhà nước.
Được tham gia BHXH, BHYT ... và các chế độ phúc lợi khác.
Trang bị toàn bộ công cụ làm việc cần thiết.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 02, Tòa nhà Trung Yên 1, Khu đô thị Trung Yên, P. Trung Hòa, Cầu Giấy
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
làm 2 ngày thứ bảy /tháng
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/02/2025
- Thu nhập: 8 - 10 triệu
